Horrível tempo de espera na linha de atendimento ao cliente ao fazer uma devolução. Mesmo que houvesse uma Karen demorando muito, ninguém abriu o outro registro e eu apenas vi funcionários andando perto, esperando que eles abrissem outro registro e não o fizeram. Ninguém se sentiu mal por eu ter que ficar na fila por 20 minutos devido a uma Karen (ela também era uma cliente sem máscara!). Você precisa se preocupar com o tempo de espera dos seus clientes.

Serviço soberbo! Um pouco de história: Encomendei um frigorífico à Whirlpool no início de Abril e a entrega atrasou-se duas vezes, o que levou a um serviço ao cliente altamente questionável (adiar a Whirlpool para sempre). Eu vim para a Pacific Sales e expliquei a minha situação e fui mostrado pela primeira vez no showroom por Milton e depois (depois de fazer mais algumas compras por aí) por Ali. Tanto Milton como Ali foram excepcionais em me ajudar a encontrar a unidade que eu queria e dentro do meu orçamento. Acabei comprando uma geladeira melhor e maior por menos 100 dólares do que eu gastaria com a Whirlpool original. Obrigado!