A pior experiência de sempre. Acabámos por comprar uma nova máquina de lavar e secar roupa no centro comercial Woodland porque nos informaram que a podiam entregar na segunda-feira. Recebemos um e-mail que diz que a entregariam entre 13:45 e 15:45. Eles ligaram logo depois do meio-dia, enquanto estávamos fora. (nós estávamos em casa às 13:00) e diz que eles apareceram e terminaram de entregar hoje e não podem entregar mesmo que agora sejam apenas 15:00. Ligaram e cancelaram tudo. Nunca mais vão fazer compras em sears novamente.

Posso dar mais estrelas! Normalmente não tenho boa experiência com empresas de eletrodomésticos, mas a K&A foi além e acima. O meu assistente Doug, explicou tudo claramente, foi rápido em lidar com o meu problema e foi apenas um tipo genuinamente simpático! O preço foi muito justo! Cara, eu sempre vou usá-los de agora em diante! Saúde!

Não te deixes enganar pela mudança de nome. São os mesmos gerentes que operam as instalações. Esta revisão já passou do prazo. Eu comprei a minha mobília em Julho do ano passado. Era um sofá de movimento de couro e loveseat. O dia de serviço começou mal. Disseram-me que a entrega seria antes das 16h. Depois das 17h, liguei para ver o que se passava. Informaram-me que a equipa de entregas chegaria atrasada. Disseram-me que a equipa estaria mais perto das 18:00. Não há problema. A equipa devia subir cerca das 630 e entregar a minha mobília e não trouxe a caixa de alimentação para usar o movimento na mobília. Chamei-os e eles disseram que seria encomendado e que me informariam assim que a caixa chegasse. Depois de 2 semanas fui buscar a minha própria caixa para usar a mobília. Depois de alguns meses a fazer negócio. Eu esqueceria que um pagamento é devido e quando eu digo a vocês que eles lembram que é como se fosse sua única missão do dia. Fui chamado um total de 5 vezes em um dia por um pagamento de 60 dólares já vencido. Às vezes eles ligavam de volta para trás. Esta empresa chegou até às minhas referências sobre um pagamento atrasado de 100 dólares. Isso nem sequer é 2 semanas depois do pagamento. Eles ligavam o dia todo, mas não me podiam ligar uma vez para dizer olá ao sofá que te vendemos sem caixa. Finalmente conseguimos um e vamos enviá-lo logo para cá. Deram-me a caixa o mês passado. Sim 8 meses depois de a ter comprado, mas ligaram-me no dia de cada pagamento. Se me perguntarem. Se você me perguntar. Gaste o seu dinheiro duro noutro lugar, pois este lugar nem sequer oferece uma quantidade decente de profissionalismo. Já é mau o suficiente você não poder ir às compras no lugar onde você realmente gostaria de ir, mas se eu lhe der o meu dinheiro eu preciso de algum tipo de respeito. Eu sou uma pessoa que sempre diz para não acreditar na minha palavra. Basta entrar no lugar e eu prometo-te. Só demorará 5 minutos para ver do que estou a falar. Esta é apenas a minha opinião... Dar-lhes aquela estrela é Generoso. Não deixes que esse nome te engane. Ainda é mobília de casa fácil. Só tem um novo nome.