Liguei para Cassell devido a problemas de HVAC na minha casa recentemente comprada. O técnico chegou a tempo, e recebi vários avisos de sua hora prevista de chegada, incluindo uma foto facial dele, e suas classificações pessoais. Jason passou quase 2 horas comigo, dando-me uma avaliação total do meu HVAC, minhas opções para reparos, minhas opções para substituição e minhas opções para não fazer nada neste momento. Armado com conhecimentos valiosos (graças ao Jadon), eu acabei optando por não fazer reparos ou substituições neste momento, adiando o investimento para esta primavera. Eu vou absolutamente usar Cassell nesta primavera para uma atualização completa do HVAC, e vou pedir a Jason como meu técnico. Esta não é a primeira vez que uso Cassell; usei-os na minha casa anterior. Jason reforçou minha fé em continuar a usar Cassell Brothers para todas as necessidades de HVAC.

O pessoal da linha de frente da Dedhams Best Buy é muito bom. Note que a Best Buy (BB) não fornece nenhum inquérito aos clientes, nenhum feedback no seu site e nenhum feedback sobre o seu número de telefone principal. Não perca seu tempo ligando para a BB. BB deixou claro que não se importa com o que pensamos...bom ou ruim. É por isso que não posso dar-lhe 5 estrelas. Nos últimos dois anos, o pessoal da seção de TV tem sido ótimo para várias compras. Verdadeiramente útil, explicações atenciosas sobre os produtos (não apenas sobre a venda), verificações rápidas sobre o estoque e checkouts rápidos. Até agora, todos eles no departamento de TV têm sido bons. Um exemplo: Phillip, um especialista da LG, na secção Magnólia, mas não está sozinho. A segurança e o check-out também tem sido personalizável e rápido, mesmo na sexta-feira preta. A alta gerência tem sido um pouco rude. Não tão ruim quanto uma empresa BB, mas não tão boa. As pessoas que interagem regularmente com os clientes e fazem o trabalho pesado (literalmente) não recebem os elogios que merecem. Não deve ser fácil trabalhar lá. Boa sorte!