Tenho estado a ligar para este lugar o dia todo!!!!! Não me podes dizer que eles estão tão ocupados que não podem atender o telefone. De qualquer maneira eu pedi uma máquina de lavar e secar no dia 22 e o meu marido foi buscá-la hoje e foi-lhe dito que o camião estava lá mas as nossas coisas não foram descarregadas e para voltar dentro de 2hrs. O meu marido esperou 3 horas e meia para voltar e depois foi-lhe dito que o camião ainda não estava lá. Eu entendo que isso atrasa as coisas, mas esclarece as tuas histórias e pelo menos atende o telefone.

Resumindo, Debbie, a gerente assistente, juntamente com Silvia, trabalhou comigo e forneceu a MELHOR experiência de cliente que eu já tive no The Home Depot. Eles me ouviram e me ajudaram quando eu realmente precisava dela para um projeto de vaidade que nunca terminava. Obrigado Debbie e Silvia pela excelente experiência de atendimento ao cliente que me proporcionaram! Recomendo vivamente este The Home Depot.

Colocou um pedido on-line para uma mesa de computador no final de outubro e não foi dado um prazo de entrega. Contatou Big Sandys online levou dias para responder e foi avisado que vinha dos navios do fabricante 3-5 dias úteis. Ainda à espera...contactado novamente fez o mesmo discurso e disse-lhes que eu precisava antes do dia 11 para um trabalho. Disse que deveria ter chegado a tempo, mas ainda não tinha enviado. Eu então pedi para cancelar o pedido. Sem resposta! Eu então fiz uma conversa ao vivo no mesmo dia, magicamente, de repente ele tinha enviado e era tarde demais para cancelar. Então foi dito que me enviaria informações de envio nunca recebidas. Receba um e-mail da FedEx dizendo que o item será entregue terça-feira 11/10. Nada chegou. Então a data mudou para 11/11 e no mesmo dia muda novamente para 11/12. Eu precisava que fosse montado e pronto para ir até sexta-feira e ainda não tenho o pacote. A FedEx está dizendo hoje e nada de novo. Nenhum telefonema da FedEx e falar com pessoas online no Big Sandys é inútil. Aparentemente estava no caminhão ontem, mas eles não puderam entregar porque era muito grande e teve que ser colocado em outro caminhão. Só posso imaginar como a caixa vai ficar danificada se alguma vez chegar. Eu paguei 49,99 dólares pelo envio de quê? O Big Sandys não a está a entregar e a quem eles a passaram também não é capaz de a entregar. O atendimento ao cliente e a comunicação deles é horrível e você faz pedidos e não sabe quando ou se vai receber sua mercadoria. Não é a minha primeira vez aqui à espera de móveis. Estou lixado agora e ainda não tenho a minha secretária e paguei o envio astronómico por uma entrega incompetente da FedEx. Eu nunca mais vou encomendar do Big Sandys! Actualização** Recebi a encomenda com dias de atraso e a secretária ficou danificada. Atingiu duas formas diferentes de obter ajuda e ninguém respondeu. Não tenho sequer informações de contacto para a secretária da empresa enviada. Nunca mais!