Quem me dera não dar estrelas a este lugar. Comprei uma secadora há uma semana, supostamente uma novidade de 2015. Não funcionou uma vez. Dá-te um choque eléctrico quando lhe tocas (imagina isso com roupa molhada). Demorou uma eternidade para vir consertá-lo. Basicamente admitiu ser preguiçoso demais para consertar a fiação ruim quando eles apareceram dias depois da reclamação. Então Billy Boy prometeu trazer-nos outro secador, semelhante, e funcional. Todos os dias, estava no nosso caminho. Bem, hoje à uma, no camião, etc. Tretas. Ainda estávamos à espera... agora estão fechados para o fim-de-semana. Talvez segunda-feira... odeio que tenhamos desperdiçado o nosso dinheiro aqui. Depois deste assunto estar resolvido, e vai ficar resolvido, eles nunca mais terão de se preocupar comigo. E eles são a venda final, sem reembolsos! Há muitas outras lojas de electrodomésticos usados boas e de qualidade que valem o seu tempo. NÃO DESPERDICE O SEU DINHEIRO AQUI!

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.