Eles venderam-me um aquecedor de querosene usado com peças em falta. Eu levei-o de volta. A senhora que trabalha no balcão de atendimento ao cliente não se importou que algo estivesse errado com o produto. Ela até me disse para o levar para outro local para o trocar. Sem remorsos ou desculpas. Quando lhe perguntei se você se importava de vender equipamentos usados e de enganar os clientes? Em resposta, eu ouvi: Estou apenas a fazer o meu trabalho.

Ficámos meia hora à espera de um vendedor no departamento de electrodomésticos e ninguém nos veio ajudar. Pedimos ajuda a duas outras pessoas de venda durante esse tempo e elas pediram ajuda, mas ninguém veio de qualquer maneira. Decidimos vir no dia seguinte (hoje, 8 de setembro de 2020, por volta das 17h) e tentar novamente, mas experimentamos o mesmo problema. Acabámos por ir ao Lowe's e comprámos lá todos os nossos electrodomésticos, com um excelente serviço ao cliente e sem tempo de espera. Eles até ofereceram entrega gratuita na nossa casa! Caro Homedepot de Amesterdão, só queria que soubessem que acabaram de perder cerca de $2000 em vendas e um bom cliente.