Grace Almeida: A senhora é muito simpática e atenciosa... Espaço acolhedor...

António Caldeira: Pode se encontrar sempre pão quente e por vezes têm iguarias doçes, feitas pela gerente. Recomendo vivamente pois o café que servem é dos melhores da zona. Sempre tiram um café muito bom

Muito simpático para o cliente, tenho de adorar esta loja. Tenha cuidado porque você pode se meter em problemas como dormir no sofá, tem muitas idéias excelentes e como estamos em quarentena, você pode olhar para os projetos que você tem pensado em ....., apenas dizendo que a tela plana não vai se enforcar.

Colocou uma ordem de retirada, que eles alegam que deve estar pronta em algumas horas. Verificou se todos os itens estavam disponíveis na loja de Oakland. Não recebeu a notificação de que o meu pedido estava pronto após dois dias. Ligaram, e prometeram que terminariam o pedido. No entanto, recebi um e-mail dizendo que parte do meu pedido não estava mais disponível, o qual eles cancelaram oferecendo alternativas. Isto é muito decepcionante no atendimento ao cliente. Extremamente desiludido.

Comprei uma cama, colchão e cómoda da A.F. em Fort Lauderdale e fiquei muito satisfeito com o serviço, mesmo depois de ter ficado desapontado no início. Começou com o serviço de entrega. Comprei os itens no início do dia, mas a entrega só foi feita às 11:30 da noite (Sem mentira). Após a entrega eles começaram a montar a armação da cama e rapidamente perceberam que a armação era para uma cama de tamanho duplo. Eu comprei uma cama queen size. Eu tive que voltar à loja no dia seguinte para trocar a armação. Craig foi o vendedor original e me reconheceu. Depois de explicar a situação ele pediu desculpas e me deu a armação do tamanho certo. Ele disse que a moldura do tamanho queen era um adicional de $10, no qual eu indiquei que eu não deveria pagar isso, pois eu tinha que voltar à loja para a moldura. Craig então foi até seu gerente e fez com que ele retirasse a carga. Por causa deste ato eu voltei para A. F. para comprar outra cama e itens adicionais de A. F.I. Normalmente não me lembro do nome dos vendedores, mas o incrível atendimento ao cliente Craigs não faz disto uma surpresa. Eu também recomendei a amigos para ir lá e ver Craig para comprar itens. Este é um achado raro hoje em dia quando o atendimento ao cliente está faltando em praticamente qualquer lugar que você vá.