Eu uso o American Air para a minha casa e duas casas alugadas. Eles sempre fizeram um excelente trabalho. Mais recentemente, um dos meus inquilinos notou que o ar condicionado funcionava continuamente. Eu liguei para a American Air e eles puderam sair no dia seguinte. O técnico me ligou e disse que o custo do serviço necessário excederia o custo de um contrato de serviço, então seria benéfico para mim comprar o contrato de serviço e então ele aplicaria esta chamada de serviço sob o contrato de serviço. O contrato de serviço também me deu direito a uma verificação do forno que eu usei no final do ano.

Horrível serviço ao cliente. Dizem que vão cortar um pedaço de madeira para si. Que mentira!! Eles deviam dizer, se não têm nada melhor para fazer! Dois empregados diferentes disseram-me que os tipos treinados na serra estavam ocupados, mas que estariam comigo em breve. Eles estavam a ficar envergonhados só de olhar para mim 40 minutos depois, sabendo que eu ainda estava à espera!! Então qual é o procedimento? Tenho clientes à espera, mas tenho coisas mais importantes para fazer??finalmente saí ou provavelmente ainda estaria à espera deste idiota!!