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Eletricista in Marisol, Setúbal
> Fazivolta-instalações E Reparações Eléctricas Lda. Análise
R. Duarte de Melo 4, Almada, Portugal
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Então fiquei tão satisfeita com a Famsa quando recuperamos a nossa sala e secador em 10/ 2019 mais ou menos. Agora estou chateada porque a minha secadora não está a funcionar...hoje a tecnologia saiu para verificar novamente e afirma que a secadora está perfeitamente bem e que é a nossa tomada de luz. Então nós realmente tivemos um eletricista que saiu e declarou que a tomada está perfeitamente bem e que nada está errado com ela e nós tivemos que pagar por isso enquanto pagávamos pelo secador que não podemos usar! O atendimento ao cliente é horrível...falou com 3 representantes e no 3º representante eles supostamente iam transferir-me. Para o Supervisor...LIE...era outro representante! Eles não querem arranjar a máquina de secar ou substituí-la. A pior experiência...definitivamente não vai enviar ninguém para eles ou comprar nada também. Lamento ter os meus amigos a ir lá pedir um empréstimo! HORRÍVEL!
COMO que experiência! Fui presenteado com uma vénia de um membro da família. É um arco mais velho, mas freira quanto menos é um arco. Liguei cerca de uma semana antes de entrar não me lembro com quem falei. Eu estava recebendo cotações para uma melodia, cordas e qualquer outro trabalho que precise ser feito, Depois da chamada eu estava esperando que eu teria que comprar um novo arco. Fui à loja profissional ontem. Entrei e fui recebido pelo Jason, fiquei chocado com o seu conhecimento de que ele não parecia ter mais de 19 rs. Mas deixe-me dizer isto, ele sabia o que fazia. Ele levou o seu tempo e foi muito paciente comigo, pois sou nova no esporte. Fiquei absolutamente honrada que ele me manteve por comprar coisas que pareciam legais, mas que eu realmente não precisava. Quando o Jason respondeu às minhas perguntas, fiquei impressionado que quando lhe perguntei sobre algo, ele não tinha a certeza se ele tinha pedido ao Russ para vir ajudar. Vamos apenas dizer que isto passou para um nível totalmente novo. Eu disse ao Russ que eu compraria um novo arco para poupar tempo e trabalho. Ele disse porquê? o seu arco está bem só com cordas novas e uma afinação e ajuste o comprimento do sorteio. Esses dois homens me ajudaram e me fizeram sentir à vontade. Eles me disseram que levaria aproximadamente duas semanas e que o preparariam e o fariam ser visto e que uma vez que estivesse pronto, eles me ajudariam e discariam meu arco para me encaixar. Jason e Russ agradecem muito a ambos por me fazerem sentir em casa e por toda a ajuda que ambos me deram. ansiosos por uma longa e nova relação com todos vocês na loja profissional.
Bussola PT
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