O melhor serviço de atendimento ao cliente hoje em dia, através de meios de comunicação, mensagens de texto e e-mail. Encomendei uma boneca online para a recolha na calçada, eles não a tinham mas a jovem Diana conseguiu localizar uma que eles tinham na loja. Eu também consegui pagar a diferença pelo telefone. Consegui saber da minha encomenda por SMS com a Rachel, que foi muito prestável e divertida, apesar de ela estar muito bem na UTAH. Consegui receber o meu recibo por e-mail. Hoje foi um bom dia!

Como sempre, impossível conseguir ajuda de alguém. Na minha recente visita, havia 5 funcionários com suas camisas azuis, em pé, rindo, obviamente conscientes da minha presença, mas nem um único se aproximou de mim para oferecer assistência. Em vez disso, tive de interromper o seu pequeno festival de risos para obter alguma assistência. Um bom serviço ao cliente exige que se mantenha atento aos seus clientes e que seja proactivo em relação às suas necessidades. A Best Buy recebe um grande e velho F nesta área.