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Tivemos uma grande experiência esta semana com o americano. O Travis estava em minha casa e tinha diagnosticado e resolvido o problema em cerca de dez minutos. Ficámos contentes por ter a nossa unidade Ac de volta a funcionar num dia tão quente. Profissional, cortês e capaz de resolver problemas rapidamente. É assim que você consegue clientes de volta.

Eu tive uma experiência terrível nesta loja com a Erika. Eu precisava de um artigo para ser substituído ou reparado, uma vez que estava coberto pelo meu plano de protecção, mas ela insistiu que eu ainda não podia usar o plano de protecção do depósito doméstico. Ela nem sequer se preocupou em procurar o item no computador onde lhe teria mostrado que eu poderia usar o meu plano. foi a outra loja e eles cuidaram dele para mim, Não espere um bom atendimento ao cliente aqui. ou não compre o plano de proteção, pois eles lhe dirão que ele não é válido pelo menos neste local.

Fui voluntário aqui e comprei um balde de 5 galões de tinta e a tinta acabou por ser de má qualidade, estava muito diluída. Depois que os chamei para pedir um reembolso, eles disseram que sabiam que a tinta era de baixa qualidade e a venderam de qualquer forma. Disseram que não podiam reembolsar, por isso deixei a tinta na loja deles e decidi não ser mais voluntário para eles porque não quero fazer parte de uma organização que tem tão pouca consideração pelos seus Clientes.