A Spencers foi óptima. Estava uma tarde quente de verão e eu verifiquei as duas lojas de ferragens locais e eles não tinham inventário há pelo menos 6 semanas. Depois lembrei-me da Spencers. Eles não só tinham a máquina que eu queria, como conseguiram entregar no dia seguinte. Eu estou muito satisfeito. Da próxima vez eu visitarei a Spencers primeiro e esquecerei os hardwares locais. A entrega foi muito rápida e profissional.

Minha mãe chegou ontem na esperança de conseguir um novo sofá para a nossa nova casa. Ela saiu frustrada e chateada. Ela encontrou o sofá perfeito e pediu para o financiar. Enquanto ela esperava, o vendedor e a pessoa financeira começaram a discutir sobre como essa venda deveria acontecer. Isto continuou por 30 minutos. Ela saiu chateada. Como proprietária de um negócio, estou chocada com o comportamento do seu pessoal. O atendimento ao cliente é tudo na indústria de vendas e serviços de hoje. Espero que este assunto seja tratado imediatamente. Sua falta de autocontrole e atendimento ao cliente perdeu uma venda e agora uma má crítica.