Ana Julieta Miranda: Excelentes profissionais de electricidade

Rui Miranda: Muito bom e recomendo, 5 estrela

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.

Morgan com o Esquadrão Geek foi extremamente amigável e tão útil por telefone e quando eu não consegui que funcionasse do meu lado, ela estava me esperando do lado de fora da loja quando eu cheguei! Ela também foi muito respeitosa com o distanciamento social e trouxe pessoalmente o meu laptop para dentro quando eu mencionei que não me sentia à vontade para entrar. Estou muito impressionada e grata pelo serviço que recebi!