A ENCOMENDA ONLINE FOI UMA PERDA DE 2 DIAS DO MEU TEMPO. Liguei para a loja 4 vezes num período de 24 horas e nunca ninguém respondeu. Eu esperei mais de 45 minutos em uma chamada (18 minutos depois de fecharem, inclusive) Sem resposta. A gerência deles deve ligar em uma linha telefônica/extensão diferente. Eu posso assumir que nenhum gerente esperaria mais de 45 minutos para falar com seus funcionários só para desligar. Entrei na semana passada e havia cerca de 10 pessoas a passar por lá que trabalhavam. Não tenho a certeza porque nenhuma das pessoas que passam pelo andar não atende o telefone. Como a classificação da loja deles tem um 2 e eu tive que dar pelo menos um 1...acho que a falta de serviço deles está acontecendo há um bom tempo com a maioria dos clientes. (Best Buy, Fair Lakes, Yelp.) $500 em pedidos foram reembolsados eletronicamente ao meu cartão sem nunca ter falado com um funcionário da Best Buy. Não foi apenas a equipe inexistente na Fair Lakes Best Buy, mas também corporativa. Os pedidos da linha telefônica corporativa foram insistentes para tentar e conseguir que você entrasse online. Os e-mails e anúncios corporativos online disseram que o meu pedido estaria pronto hoje, mas depois me reembolsaram no dia seguinte. Eu nunca consegui falar com ninguém.

Serviço de atendimento ao cliente horrível, se você não conseguir seu aparelho aqui, eles não vão ajudá-lo em nada. Comprámos uma máquina de lavar na Best Buy e quando esta se partiu disseram-nos para ligar ao fabricante (longa história com a Best Buy disseram-nos que tínhamos garantia e enviaram a nossa equipa nerd para nossa casa mas depois disseram que não tínhamos garantia mas a equipa nerd desmontou partes da máquina) que nos montou com a Appliance Village. Marquei um encontro e quando ninguém apareceu liguei apenas para me dizerem que não viriam a não ser que alguém voltasse a montar a máquina e muito rudemente me disse (Brian ou Ryan em serviço) para voltar para o lugar onde eu consegui a máquina! Para um lugar local eu esperaria melhor do que este, muito desapontado.