Comprei uma máquina de lavar louça e recebi um bom serviço ao cliente do Richard. Foi para a área telefónica da Samsung. 7 pessoas a querer apoio ao cliente. Pediu adiantado para enviar alguém. O cara que eventualmente veio e esperou em mim não sabia nada sobre os telefones Samsung. Má formação? Sem treinamento? O que se passa, BBuy? 5 empregados cumprimentavam a recepção....

Antes de mais nada, não tenho a certeza sobre a experiência de todos e, para ser honesto, não me importo. Quero dar um GRANDE grito a um dos gestores chamado Frank . Encomendei um telefone online para atender porque precisava de um telefone de emergência para o trabalho devido ao meu cair e quebrar. Fui abordado por uma jovem chamada Keyda que foi muito simpática e me perguntou se eu precisava de ajuda. Falei-lhe do meu telefone que encomendei para atender, infelizmente ela não conseguiu localizá-lo mas foi muito atenciosa o suficiente para me perguntar se eu talvez preferisse falar com um gerente. Quando falei com o Frank e lhe expliquei a situação do meu telefone ele também tentou encontrá-lo mas infelizmente também não foi capaz de localizá-lo. Claro que eu estava começando a ficar um pouco chateado porque eu já paguei por isso. Frank foi muito atencioso e profissional mesmo quando viu que eu começava a ficar um pouco chateado ele lidou com a situação com paciência e cuidado, ele me perguntou se havia algum outro telefone que eu estava interessado e me mostrou alguns dos telefones que eram similares ao que eu queria e ao invés disso ele me mostrou um telefone que era ainda melhor do que o que eu queria originalmente e passou por todas as especificações e recursos, bem como me reembolsou pelo telefone que eu paguei e nunca recebi devido ao fato de que ele não podia ser localizado (não foi culpa dele). Estou muito feliz com o telefone que ele me recomendou e também impressionado com seu conhecimento e profissionalismo é bom saber que durante esses tempos conturbados que há realmente algumas pessoas que realmente querem ajudar e cuidar genuinamente. Mais uma vez obrigado Keyda, Frank e toda a melhor loja de compras em si por tudo e eu definitivamente estarei fazendo mais compras eletrônicas neste local no futuro!