Ana Benigno Lopes: Em pleno estado de emergencia não têm autorização para divulgar preços de máscaras pelo telefone, apenas disponibilizam outro número para fazer encomendas e aí poderemos saber o preço pois como me foi dito "isto aqui não é uma loja qualquer", muito bom. Devem gostar de ver fila à porta para se sentirem uteis.

Ellen Miranda: Boa localização e bons preços em medicamentos.

Esta Best Buy é boa, mas só vou usá-las para as minhas reparações. Eu comprei uma TV da Best Buy e eles não honrariam sua garantia quando eu os chamasse. Eu os chamei nesta pandemia para que reparassem minha TV, para que eu pudesse ter minha teleconferência médica. Fui afetado pelo desejo e desligado por agentes de atendimento ao cliente corporativos e outros funcionários. Eu contei aos seus 4 oficiais superiores, com resultados insatisfatórios ou rápidos no meio desta pandemia, quando mais precisava da minha TV, tudo o que consegui foi sentir-me extremamente desrespeitado e passado para pessoas incompetentes. Demorou 2 meses para uma resolução que poderia ter acontecido em 15 minutos ao telefone. Porque foi o que foi preciso para decidir que eu precisava de um substituto. Encontrei apenas três pessoas de oficiais superiores para o serviço ao cliente e suporte técnico, de todas as MUITAS pessoas para quem fui passado, que me trataram com respeito e gentileza. Todos os outros foram completamente desrespeitosos, desdenhosos ou condescendentes. A pessoa designada pela empresa para me assistir durante uma última tentativa de conseguir que a sua empresa resolvesse o meu problema, nunca se preocupou em responder à minha chamada! A Best Buy tem preços competitivos, mas trabalhadores e cultura de serviço ao cliente muito pobres. Finalmente, eu liguei para a loja da Folsom California e pedi algumas informações básicas sobre um produto, e o vendedor novo menos do que eu sobre ele.

Fui à procura de um chicote de erva, perguntaram-me logo se precisava de ajuda. Josias foi educado e respondeu a todas as minhas perguntas, a única coisa que ele não podia responder, em vez de me perguntar, ele procurou e teve minha resposta. Fiquei muito feliz em ver esse nível de profissionalismo em um novo funcionário. Continue com o bom trabalho, Josias.