A lavadora Samsung quebrou ao fim de 8 oito anos. Chamada para a Samsung, demorou 1 wk para devolver a chamada. Decidiram ligar para outras partes e se depararam com o Marcone. Não consegui obter o número da peça, mas a Lisa conseguiu ajudar-me a identificar as peças partidas e encomendou-o. Embora tenha demorado mais do que eu esperava porque tinha de passar pelas peças Samsung. Por fim, eu consegui instalá-lo. A peça funciona perfeitamente. Poupe-me cerca de 800 dólares em vez de comprar uma nova. Eu recomendo vivamente o Marcone se alguém quiser comprar peças de aparelhos. Ótimo serviço ao cliente.

Liguei à procura de um gerador e falei com o David. Eles não tinham aquele que eu queria. Ele estava com um cliente, mas disse que me ligava de volta e verificava com o armazém. Ele verificou com o armazém e ligou-me de volta para me informar sobre a disponibilidade do produto. Ele disse que me ligava de volta se a loja dele o tivesse em stock. Ele foi amigável, não me apressou a desligar o telefone e me agradeceu por fazer compras com eles. Ele é um grande embaixador da Northern Tool & Equipment! Se alguém entrar na loja Bedford, pergunte pelo David e ele tomará conta de si.