Nunca antes tinha tido o tipo de experiência que tive com este concessionário. Grande serviço ao cliente. Thad Beaver foi muito minucioso ao explicar todas as características do MDX que verificamos. Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos deixou confortáveis durante todo o processo. O gerente não estava menos à vontade. Não me lembro do nome dele. Infelizmente o MDX não era o veículo certo que queríamos, mas voltaríamos de bom grado a esta concessionária se alguma vez precisássemos de um Acura.

Nós vamos lá muitas vezes, e compramos muito. Eu tentei pegar um presente de Natal e eles não o liberavam sem minha carteira de motorista. Um funcionário disse ok e o outro recusou e me mandou embora. Eles não aceitavam um cartão de crédito com o meu nome e fotografia, crachá com nome e fotografia, confirmação por e-mail, número de encomenda, cartão de crédito que eu comprei o presente... Embora eu tivesse todos os itens listados. Recebi a minha identificação e eles olharam para ela durante 1 segundo. É isso mesmo! Você não precisa de carteira de motorista para encomendar um presente ou enviar um pacote. Eles devem aceitar qualquer identidade com foto e não ser rudes com os seus clientes.