António Coelho: Gostei pela forma como fui recebido, mas não deu para conhecer a firma no seu todo.

Júlio César Fernández: Um transportadora espectacular, óptimos profissionais

Esta é a minha segunda vez que compro um artigo neste local, já aluguei e paguei um aparelho deste local, por isso voltei a este local para mais uma grande compra e tenho feito os meus pagamentos regulares até chegar a uma situação financeira difícil, sendo um cliente fiel já tendo pago um aparelho no passado, eles não estavam dispostos a trabalhar comigo, os funcionários foram rudes e não me quiseram ouvir, a única razão pela qual ainda lido com eles é porque a minha compra está quase paga!! Não gosto dos empregados!!!

O meu pedido não estava pronto quatro horas depois de eu o ter encomendado. Fui à loja para encontrar cinco pessoas que estavam atrás do balcão de compras "in-store pickup" a conversar e a brincar. Fui e encontrei o produto, mas disseram-me que tinha de cancelar a minha encomenda online e pagá-la na loja, só porque todas estas pessoas não estão a fazer o seu trabalho. Acabei de sair. Não posso acreditar como esta loja funciona mal.

Digamos que depois desta última experiência, vamos de carro até Bangor para Lowes. Já compramos aqui muitas vezes sem problemas, mas cometemos o erro de pedir uma geladeira a eles. Encomendámos pessoalmente, com entrega marcada para o sábado seguinte. Naquela manhã, o tipo da entrega ligou a dizer que a geladeira estava carregada mas danificada. (Ele foi muito simpático) por isso dissemos para não se incomodar na entrega. Então ligamos para o Home Depot sobre isso e fomos informados do casamento dentro de 24-48 horas. Então, 48 horas se passaram e nós nunca ouvimos nada. Nós ligamos novamente. Depois disseram-nos que só seria entregue daqui a duas semanas! Encontramos outro lugar que teria o mesmo frigorífico entregue amanhã. Então decidimos cancelar a encomenda do Home Depot. Arranjámos alguém e ficámos em espera durante uma hora. Desistimos e ligámos de volta e foi-nos dito que a encomenda tinha sido cancelada. Eles nunca se deram ao trabalho de nos dizer. Então, esperámos uma hora ao telefone por nada. Este é apenas mais um exemplo de negócios demasiado grandes para as suas calças, sem serviço, sem comunicação. Podemos pegar porcas e parafusos no Home Depot no futuro, mas nunca vamos pedir nada grande que tenha que ser entregue.