Valeria Rodriguez: Muy contentos con el señor que nos atendió super amable estábamos de viaje y llegamos tarde la cocina estaba cerrada pero el de todas formas nos preparó un filete con papas y huevo y pudin de postre todo muy rico y barato muchas gracias

Luís Rodrigues: Uma experiência a não repetir!

Comprei um micro-ondas (excelente) cooktop (excelente) e 30 fornos de parede para instalar no lugar da minha gama stand alone já existente porque para a minha nova cozinha eu queria aquela construída em aparência. Pedi um forno a gás, mas a minha vendedora Carrie disse-me que eles não fizeram 30 fornos a gás, apenas eléctricos, mas para não se preocupar, eles ligam-se à tomada. Acreditei na palavra dela, terminei minha cozinha, queria instalar meus aparelhos, e fiquei chocada ao descobrir que, não, ele não se liga à tomada normal, ele precisa de todo um outro circuito 220 para ser executado a um custo de mais de $1000! Ela sabia o que eu estava a substituir. Ela devia ter-me informado. Eu disse-lhe que eu estava com um orçamento apertado. Estou lívido e eles não estão a responder às minhas chamadas. Eu disse-lhes que pagaria uma taxa de reabastecimento se eles comprassem o meu forno de volta. Tudo isto é muito angustiante.

Foi um cliente fiel durante 5 anos tanto para casa como para o escritório - foi-lhe dito que levaria cerca de 2 horas para ser instalado - adiou a marcação para obter a primeira chamada da manhã (9 da manhã) - o técnico chega às 11 da manhã porque tinha um aplicativo de emergência de acordo com o gerente, mas técnico novo nada de emergência.... quando lhe mostrei os termostatos ele disse que levaria possivelmente mais de 2 horas cada um e ele pode até precisar ligar para o ecobee para obter instruções - o gerente disse que não tinha certeza se a casa estava conectada corretamente embora eles tenham feito a instalação inicial na construção - os vizinhos tinham os mesmos termostatos na mesma casa instalados em aproximadamente 20 minutos cada um por técnico que nunca esteve na casa... Tech também disse que levaria uma hora ou mais para os filtros UV, mas de acordo com o vendedor e empresa UV, não deve demorar mais de 30 minutos cada um... Eu bloqueei 3-4 horas para a instalação, mas foi-me dito que ainda pode não ter sido tempo suficiente...o gerente não fez nenhuma oferta para voltar outro dia se não for concluído hoje...decidi depois de discutir com o gerente que o melhor é levar TODOS os meus negócios + cerca de 1500 dólares para outra empresa.