Tenho um fogão e um frigorífico. Disseram que foram testados e funcionaram. Nenhum deles funcionou. Ele dá uma garantia, mas demorou um mês até que tivessem alguém para olhar, e então o técnico disse que não poderia ser consertado, o mesmo com o fogão. Mais duas semanas depois, ele finalmente conseguiu um frigorífico que funcionou. 6 semanas sem um frigorífico. Demorou mais 3 semanas, totalizando 9 semanas antes de nos arranjar um fogão que funcionasse. Eu não estava em casa quando ele o deixou e o arranjou, a família estava em casa. Pagámos 350 pelo fogão que comprámos e o que ele deixou parecia horrível, era velho e tinha um autocolante com o preço de 299 nele. Onde estão os meus 50 dólares? Recomendei vivamente que não se metessem neste negócio.

Encomendou uma geladeira on-line paga pelo envio e garantia, só para ter que ligar para eles três dias depois para descobrir que o sistema estava desligado e não podia processar nenhuma entrega. Fui pessoalmente à loja para eles me dizerem que lamento não saberem o que mais lhes dizer. Tive de obter um reembolso total e ir a outro lugar. A gerente tentou o seu melhor para me ajudar, mas a loja tinha muito pouco pessoal, tinham vários clientes zangados na fila à minha frente. Eles parecem ter ótimos negócios, mas o atendimento ao cliente definitivamente precisa ser trabalhado.