Bráulio Patrício: Balcão do banco Santander Totta

Admiráveis Destinos: Empregados muito simpáticos e competentes

Eu estava programado para uma instalação de arranque remoto no meu carro às 10 da manhã, no início não conseguiram encontrar a minha compra ou papelada. Ofereci o meu número de confirmação e eles disseram que não iria ajudar. Eles finalmente encontraram-no procurando pelo número do meu cartão de crédito. Eles não honraram minha consulta das 10h para uma instalação de 30 minutos. 2 horas depois liguei de volta para verificar o status e eles disseram que ainda não estava sendo trabalhado. Finalmente, após 3 horas, estava terminado. Teria sido bom se eles me tivessem dito que não iriam cumprir o horário e que levaria até 3 horas porque, eu estava esperando do outro lado da rua em um restaurante para um trabalho que deveria ter demorado apenas 30 minutos. Não reclamei pelo facto de ainda estarem na posse do meu carro mas, quando liguei, sentei-me ao telefone e esperei que alguém atendesse durante cinco minutos mais. Pouco depois de ter apresentado a minha reclamação às 14:48 horas, recebi uma notificação de que a minha marcação tinha sido cancelada. Cobrir? As fotos que estou colocando são da minha confirmação agendada e cancelamento recebido após ter apresentado minha reclamação. Eu dei duas estrelas pela qualidade do trabalho, espero. Vou ter que derrubar para uma agora.

Sou um cliente bastante regular nesta Carga Americana. Eu nunca tenho problemas com nenhum dos funcionários, todos são sempre muito amigáveis e prestativos. Alguns dos funcionários têm-se esforçado para ajudar e facilitar as coisas, coisas como esta são sempre muito apreciadas. Vicky é super prestativa. Tendo lidado com várias lojas de carga americanas, eu sempre acho que esta é a loja onde as coisas vão mais suaves.