Não faça lá o seu programa de arrendamento. Foi-nos dito que os nossos pagamentos de compra eram pagamentos que estavam a ser feitos para a compra e uma vez que o preço de compra foi pago através dos pagamentos que seria pago. Pouco descobrimos que a Sears/Tempoe LLC continuava a retirar da nossa conta porque declararam que assinámos um programa de arrendamento para não sermos proprietários da nossa compra. Por que alugaríamos uma máquina de lavar e secar e pagaríamos o dobro do preço por ela através dos pagamentos do arrendamento? Isso não faz sentido do ponto de vista financeiro. Nunca nos foi explicado nada disto. Eles precisam de ter uma acção judicial colectiva contra a sua empresa por fraude. Eu liguei para a Tempoe LLC, sem nenhuma ajuda, eles me desligaram depois que eu pedi para falar com um supervisor. Os funcionários da Sears Outlet precisam ser melhor treinados em como explicar este programa de arrendamento/compra aos consumidores. Meu marido e eu descobrimos depois de conversar com Franz e Nathan no Sears Outlet, em Santa Ana, que quando eles revendem esse programa de arrendamento aos consumidores, eles recebem uma comissão extra para fazer isso. Os funcionários recebem uma comissão sobre tudo o que fazem na loja. Trabalhamos muito pelo seu dinheiro e para sermos enganados em quase 800 dólares de pagamentos em excesso, ficamos bastante chateados.Comprador cuidado!

Quem quer que seja o gerente deste lugar precisa treinar seus funcionários para fazer um melhor atendimento ao cliente. Uma das suas funcionárias chama-se MARY, uma especialista em vendas no seu serviço telefónico foi muito rude e condescendente. Ela precisa de muita formação sobre como tratar bem o seu cliente. Muito desapontada e nunca mais voltará a este lugar.