Falei com um representante de vendas por telefone numa tentativa de comprar uma secadora e disseram-me que há 2 em stock. Por causa do horário não pude ir imediatamente comprá-la e pedi para pagar integralmente de carro de crédito e depois ir buscar o item amanhã. Foi-me dito NÃO, você não pode fazer isso porque você é um novo cliente e nós não o conhecemos. Isto, durante uma pandemia global, quando cada pedaço de orientação é para evitar interação cara a cara e praticamente todos os negócios estão oferecendo pagamento adiantado, serviço/pickup sem dinheiro. Mesmo em circunstâncias normais, esta é uma política ilógica quando o comprador inicia a chamada, mas no meio da pior pandemia global da história, é irresponsável. Esta pessoa estava errada: eu não sou um novo cliente, embora tenha tentado ser, e nunca serei. Eu fui comprar o item desejado dentro de 30 minutos de um varejista maior e eles aceitaram de bom grado meu dinheiro e meu negócio (e estão entregando de graça, não por $80). Depois de ver anúncios da Southeast Steel durante anos e esperando apoiar um negócio local durante este período difícil, finalmente decidi experimentar este negócio. Eu deveria ter esperado mais tempo; lição aprendida. Em resposta à resposta do proprietário: Primeiro, o cliente simplesmente apresentaria a identificação quando pegasse o produto. Segundo, o risco que você descreve pode ser aplicado a praticamente todas as transações de varejo online e a todas as transações de tijolos e argamassa em que os clientes pagam remotamente com a coleta na calçada. Durante décadas, as empresas de cartão de crédito têm proporcionado ampla proteção aos consumidores e varejistas ao lidar com a questão da fraude. Você certamente tem o direito de adotar qualquer política que escolher ao cobrar pagamentos dos clientes, assim como os clientes são livres para selecionar com quais varejistas fazer negócios, mas a sua premissa não faz nada para proteger todos os clientes, as empresas de cartão de crédito fazem isso, e isso simplesmente introduz uma barreira desnecessária à condução dos negócios.

Tentamos fazer compras lá em um sábado desde que os sinais de Open estavam abertos e as portas estavam abertas e tudo. Aparentemente, só estão abertas para compromissos. Pelo menos foi o que a mulher rude nos disse enquanto nos olhava com os seus óculos. Ela estava em algum tipo de conversa profunda com um cavalheiro e nenhum dos dois parecia satisfeito por os termos interrompido numa tentativa de examinar e comprar os seus artigos. Nós não nos demoramos, mas eu pude dar uma olhada no cenário quando saímos. Os artigos são extremamente desorganizados e pareciam um pouco amontoados sobre si mesmos. Mal havia um caminho para os pés ao redor da maior parte. Nada do que vi me levou a pensar que havia algo de valor que exigisse um encontro privado para ver. Pareceu-me mais um lugar que teve a sorte de conseguir negócios. Estava muito escuro e poeirento lá dentro.