Alda Silva: Péssimo atendimento telefónico. Aliás, nem atendem.

Trabalhador Daluz: Banco péssimo atendimento péssimo fui descriminado e o Sr Eduardo agiu comigo com Xenofobia. Se é estrangeiro fuja desse banco

Esta revisão é específica para a loja Paramus NJ. Eu encomendei alguns itens para a coleta na calçada e a experiência foi excelente. O Nikai (não sei se é assim que se escreve) foi super útil e 100% orientado para o atendimento ao cliente. A primeira caixa de TV que ele trouxe teve alguns danos e quando eu apontei, ele não hesitou em voltar e procurar por uma que não tivesse uma caixa danificada. Ele também me ajudou a carregar o item grande no meu carro e fez tudo com uma grande atitude e não mostrou nenhuma expectativa de conseguir uma gorjeta. Não sei se a Best Buy tem uma política de não dar gorjeta, por isso vou deixar as coisas assim. À direcção - se vir isto, por favor diga-me se foi capaz de dar a este jovem trabalhador (Nikai) o reconhecimento que ele tanto merece.

Eu comprei duas portas e ferragens da Home Depot e agendei ir buscá-la na calçada. Encomendei na terça-feira e tive 7 dias para o ir buscar antes de ser reabastecido. Liguei quatro dias depois, no sábado, às 12h15, para avisar que o irei buscar em breve - às 115h, cheguei para buscá-lo e eles disseram que o iriam buscar dentro de alguns minutos. Aos 130 perguntei a um empregado e ele disse que mandaria alguém para fora. Aos 145 liguei novamente para me dizerem que não conseguem encontrar o meu pedido. Já tinha desaparecido. Entretanto, o meu empreiteiro que estava à espera que as portas entrassem para as ir buscar - eles disseram que não tinham a certeza onde estava a encomenda - e que iriam buscar novas portas - durante o tempo em que outro empregado saiu com as portas - foi extremamente desorganizado e frustrante que mesmo com um pré-aviso de horas eu esperasse quase mais uma hora inteira e ninguém soubesse de nada. Após duas horas de instalação da porta, as ferragens que me venderam estavam faltando a placa frontal - eu dirigi novamente para baixo e felizmente pude pegar a última. Eu fiquei extremamente desapontado sabendo que gastando 800$ era como se eles pudessem se importar menos com o meu pedido e vão procurar ir para outro lugar no futuro.