Uma loja completamente desorganizada. Nenhum dos funcionários sabe o que os outros funcionários estão fazendo. No início, não consegui encontrar ninguém para me dar uma ajuda com o que eu precisava. Quando eventualmente encontrei alguém, ele me apontou na direção de um funcionário diferente, que me disse que não tinha certeza de como me ajudar porque não trabalhava naquela área da loja.

Comprei o meu primeiro aspirador deste lugar há 28 anos e eles mantiveram-no a funcionar durante todo este tempo, não importa como eu o tenha conseguido estragar. Perguntei-lhes se eu deveria simplesmente substituir o meu aspirador em algum momento quando lhe fiz algo mau e eles disseram-me que as partes que eu tinha no aspirador actual seriam melhores do que as dos aspiradores mais recentes, tendo em conta o meu orçamento. Honestidade... uau. Eu também levo os aspiradores dos meus clientes para lá e não consigo encontrar um negócio familiar mais agradável. Eles preocupam-se com a vizinhança e estão envolvidos em vários eventos da comunidade de Lake Highlands. Uma coisa é ter um bom produto. Outra coisa é ter um bom serviço. Ter boas pessoas é apenas cereja em cima do bolo.