No mercado de uma lavadora/secadora, olhei em linha para as lojas tipo armazém. O tempo estava péssimo e não me apetecia conduzir a qualquer distância. Então fui ver o que o meu Designer Appliances local tinha e encontrei-me com o Russell. Eu tinha uma lista de modelos específicos e ele foi capaz de me dar comparações, preços e conselhos. Eu decidi não procurar mais. Os preços eram muito razoáveis e o fato de que a entrega, instalação e remoção não eram cobrados adicionalmente era um negociador absoluto. Não houve pressão para tomar uma decisão imediata. Russell enviou por e-mail folhas de especificações e cotações para os vários modelos em que eu estava interessado e eu pude comprar minha escolha pelo telefone. Os itens estão em estoque e a entrega está agendada para esta semana. Uma experiência muito prazerosa.

O pessoal não foi realmente útil. Eles estavam a falar e eu tinha de ir procurá-los para pedir ajuda. Eles mostraram-me um sistema de barras de som. Podiam ter-me mostrado uns quantos. Eles me venderam um suporte (parede, quando eu pedi um para pendurar na tv) que eu não pedi ou queria. Não me apercebi até aquecer a casa. As minhas leis também foram lá e tinham os mesmos problemas. Eu não vou fazer compras nesta Best Buy por muito tempo, se é que vou fazer. Serviço BAD.