A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.

A minha mulher e eu entrámos com a intenção de comprar um computador novo. O que nos enfrentou a seguir foi simplesmente pouco profissional. Levou-nos uma eternidade a pedir ajuda a alguém, apesar de não estar nada ocupado. Um funcionário tinha airpods dentro e não estava prestando atenção a nada, enquanto o outro funcionário do computador estava conversando com outro membro da equipe por cerca de 15 minutos. Depois que ele finalmente me viu acenando para baixo, fiz-lhe algumas perguntas sobre os negócios de estudantes. O empregado não fazia ideia do que eu lhe estava a perguntar e tinha de encontrar outro empregado. O laptop que estávamos vendo tinha uma etiqueta de negócio de estudante, mas aparentemente não era mais válido. Depois disso, os funcionários foram embora inteiros da minha mulher e eu olhei para outro computador. Oh, não se preocupe com o serviço não profissional que isso acaba aí. Eu decidi que queria um filme e nós fomos ver. Quando a caixa acabou, perguntei-lhe se podíamos ter uma mala e aparentemente ela pensou que eu estava a brincar porque ela deu uma risadinha e nunca me deu uma mala. Como ex-funcionário da Best Buy não pude acreditar no serviço que recebi. Entrar com a intenção de gastar quase 1.000 dólares e sair com um filme de 8 dólares. Honestamente, eu não deveria ter comprado nada. Eu não vou voltar a esta Best Buy e recomendo a outros Best Buy a encontrar um local diferente também.