João Vieira: Horário de entrega do pedido falhou por mais de 20 min...

Leonel Quaresma: Um restaurante desta cadeia dispensa apresentações!

Como um lugar para comprar madeira, ou ferramentas ou equipamentos é bom, mas Deus o ajude se você precisar de alguma ajuda (porque você não será capaz de encontrar um funcionário). Normalmente compro apenas uma ou duas pequenas coisas. Na semana passada eu recebi dois galões de tinta. Isso demorou quase duas horas. Esta semana eu precisava comprar um cachimbo e mandar cortar. Isso demorou quase uma hora. Gostava de poder sair e voltar quando alguém estava aqui, mas nunca está lá ninguém.

Um péssimo atendimento ao cliente. A minha mulher teve de trazer o portátil para ser atendido devido a um problema. Agora, para começar, nós não moramos perto da loja, então cada viagem que temos que fazer é muito inconveniente para nós. Depois de deixarmos o computador e o carregador do laptop (questão importante para mais tarde), recebemos um e-mail para nós 2 dias depois que o laptop estava pronto para a retirada, o que nos entusiasmou muito. Chegamos à loja e eles disseram que não havia problemas com o computador. Eles estavam nos dizendo que não conseguiam encontrar nada de errado e nos disseram para lidar com ele, e culparam a maneira como estávamos usando o computador por seus problemas. Agora, eu sei como o computador está sendo usado, e me recusei a aceitar a resposta absurda deles. Eu disse à mulher que temos proteção do esquadrão de nerds, e perguntei a ela qual era o objetivo de pagar a garantia para nós se não conseguirmos um computador substituto ou técnicos para encontrar o problema. Nós nos recusamos a deixar a loja sem uma solução. Ela então nos disse que eles podem enviar o computador para a sede no Texas e ver se eles encontram um problema, e que vai levar de 1 a 3 semanas até que o tenhamos de volta. A minha mulher disse que está na faculdade e que precisa dele de volta o mais rápido possível. Eles não ofereceram um computador emprestado, que depois que minha mãe de direito ligou para a loja, o gerente se perguntou por que eles não ofereceram um computador emprestado. Mas no final do dia, eles não o fizeram. Rápido até hoje, as pessoas no Texas tinham encontrado um problema, o que me leva a acreditar que as pessoas neste local nem sequer verificaram o computador. Então, enviaram-no de volta, mas SEM o carregador. Disseram-nos que teríamos que voltar à loja e buscá-lo, e não pediram desculpas pela sua incompetência ou oferecer dinheiro de volta pelos seus problemas. Eu nunca mais irei ao bestbuy baseado nesta experiência, e eu achei o microcenter uma loja muito melhor e eles têm um serviço de atendimento ao cliente muito melhor e eu recomendo altamente a compra deles em seu lugar.