Sara Martins: Uma ótima experiência e um pessoal incrível!

Bráulio Patrício: Agência de viagens e Tours nas Caldas da rainha.

Estávamos tendo grandes problemas com nosso velho refrigerador que foi comprado da Sears. Tínhamos um acordo de serviço com a Sears e chegamos ao ponto de eles decidirem que era hora de substituir a nossa antiga unidade e conseguir uma diferente. Daniel foi fundamental para nos ajudar a conseguir um novo refrigerador. O pessoal dele era muito amigável e prestativo. A equipe de entrega ligou antes de vir para verificar se seria uma boa hora para entregar a geladeira para que não tivéssemos de 8 a 5 horas de entrega. A montagem foi rápida e eficiente. Estou totalmente satisfeito com o cliente e gostaria de recomendar esta Sears!

Eu gosto do Home Depot e prefiro-o ao Lowes; no entanto, há três coisas que incomodam.1) o Home Depot joga jogos de preços. Você pode ver um item online e em duas lojas físicas diferentes e encontrar três preços. Então eles aumentam o preço e colocam um adesivo que diz, novo preço baixo que realmente aumentou. Então, durante as férias, eles baixam o preço para o que era, e dizem que está à venda. Outros itens realmente varejam acima do MSRP.2) E com relação ao preço, você pode encomendar vários itens para entrega e, em vez de agrupar seu pedido, você recebe pregado por $50 a $100 em taxas de entrega, por item! Se você for à loja, os itens em estoque são muitas vezes muito danificados, mas vendidos a preço total. Esta é uma experiência muito pobre baseada numa má implementação logística.3) Se eu quiser encomendar algo online, não consigo obter o mesmo preço que obteria na loja. Isto é, para além dos dois pontos acima. Seja honesto, não finja que estou cego e não sei o que você está fazendo. Há também um pequeno incômodo que, não importa o quê, quando eu entro em um Depósito em casa, o serviço de celular cai. Se eu não encontrar ajuda, localizar um item online é impossível até que eu vá para casa. O bom: eles geralmente têm uma seleção melhor do que Lowes, mais ajuda do que Lowes, e eu posso encontrar o que eu preciso se um projeto tomar um rumo inesperado. Perdi 1 estrela por pensar que os consumidores são estúpidos e cegos a tácticas de preços.