Mau serviço de atendimento ao cliente, nunca faça o browser do telefone ou retorne chamadas. Muito bom a falar, mas não a conseguir uma solução para o problema. Quando eu for amanhã para obter um reembolso total espero que eles cometam um erro e me dêem um motivo para levá-los a tribunal. Nunca mais farei negócios aqui, nem darei uma recomendação.

Este lugar já existe há muito tempo. Eu sempre encontro algo que eu amo aqui. Edit: Eu voltei a isto porque a minha crítica não fez justiça à loja. Os funcionários aqui são algumas das pessoas mais simpáticas que já conheci. Costumo trazer os meus filhos, e eles nunca saem sem um chupa-chupa. É absolutamente o meu antiquário favorito no DFW. Lembro-me de ir com a minha mãe quando era criança e de me divertir tanto a vasculhar as coisas, e ainda me divirto tanto como adulto. Eu nunca saio sem comprar vários itens porque eles têm uma seleção tão vasta. Se você está em busca de um antiquário, vá aqui.

Meu marido e eu chegamos na loja por volta das 8:15 de ontem, sabendo que queríamos comprar um laptop e sobre o que queríamos gastar. O associado de vendas, Trajan, parecia feliz em ajudar no início... mas à medida que pensávamos cuidadosamente na nossa decisão, e comparávamos os portáteis mais baratos com as mesmas especificações - ele começou a ficar irritado. Nós olhamos para isso e fomos verificar com a nossa decisão final. Mencionámos-lhe 3 vezes diferentes na nossa visita que tínhamos um auricular no camião que comprámos há exactamente 14 dias atrás a outra Best Buy e queríamos devolvê-lo porque já não precisávamos mais dele, e esse dia foi o corte para a devolução. Ele não parava de nos dizer que tínhamos tempo. Fomos verificar e eu fui buscar os auscultadores enquanto o meu marido acabava tudo. Ele saiu para se encontrar comigo, e eles fecharam a loja. Logo após o meu marido ter perguntado ao vendedor se ele ainda tinha tempo para ir buscá-lo. O vendedor disse que sim, então quando ele tentou entrar, o vendedor encolheu os ombros através das janelas e disse "desculpe, homem". Deixámos cair 1400 dólares na nossa visita, e não tornou o seu trabalho mais difícil do que tem de ser. Eu costumava estar nas vendas, e minha principal prioridade era tratar bem os clientes. Comprando ou não... Isso obviamente não é uma prioridade aqui. Esta Best Buy, na minha opinião, definitivamente não vale a pena visitá-la. Há outros na área que ganhariam o meu negócio a qualquer dia. Espero que esta loja faça muito, muito melhor no futuro...