A pickup lateral é uma piada. Eu esperei 25 minutos e depois fui à loja. Esperei em outra fila por mais 15 minutos...finalmente peguei meus itens e depois tive que levá-los para o carro...eu selecionei o lado do meio-fio por causa de um joelho torcido esperando evitar ficar de pé e andar. A mulher que finalmente me esperou foi útil e preparou o pedido...mas se eu tivesse esperado pelo lado do meio-fio eu provavelmente ainda estaria esperando.

Muito desapontado. Não tinha estoque de um item listado à venda em um panfleto recebidov3 dias antes de eu ir à loja. Estou cansado de Covid19 ser culpado por tudo. Não faça propaganda de algo que você não tem certeza de ter em estoque por pelo menos uma semana após o panfleto sair. E não me digam que posso ir online e encomendar a menos que me dêem transporte gratuito porque não estava em stock. Disseram-me que vão fechar as suas lojas. Se isso for verdade, já está a aparecer.

Daria 0 estrelas negativas mas incapaz de dar, o atendimento ao cliente era muito ruim. Entrou num domingo para comprar uma churrasqueira e encontrou exactamente o que eu gostava, só para me dizerem que o preço do artigo estava errado e que não honrariam o preço de venda? Pedi para falar com o gerente e fui abordado por dois vendedores homens que disseram que eu não podia falar com um gerente e que podia ficar de pé e esperar o dia todo por ajuda que não ia chegar, que tipo de serviço ao cliente é esse? Após a gerência finalmente chegar eles disseram que eu só poderia comprar o item com 10% de desconto do preço original (não o preço de venda que está no item), como eu estava parado lá eu avisei aos outros clientes para ter cuidado com os preços porque eles poderiam ser enganosos, então me disseram que a segurança do shopping estava a caminho para escoltar a mim e minha família para fora da loja, não fizemos nada de errado. Que tipo de prática é essa? A Sears realmente precisa trabalhar as habilidades de atendimento ao cliente desde a alta administração até os associados de vendas, foi uma experiência horrível e nunca mais voltará ou fará negócios com a empresa ou sua outra entidade, TUDO!