Nos últimos anos, minha família comprou quase todos os tipos de aparelhos que a Hart vende, e sempre ficamos satisfeitos com o serviço, os preços e a qualidade dos artigos que compramos. Gostamos de lidar com um pequeno negócio local que nos dá um serviço pessoal e presta atenção às nossas preocupações.

Muito mau serviço ao cliente. O Pro Desk tinha apenas um cara (Jeff) que não estava ajudando ninguém, mas conversando com colegas de trabalho enquanto eu era o único esperando por mais de 15 minutos. Finalmente Lacy salta para ajudar com uma atitude horrível. Muito impaciente enquanto telefonava para cobrar o pagamento. Eu realmente espero que a Home Depot se esforce para oferecer um serviço ao cliente bom e de qualidade.

I Zaharias Iliadis, foi à loja antes de fechar, no terceiro sábado atrás. Tive uma experiência negativa com o Michael, o actual novo dono do negócio. Fiquei feliz em vê-lo, e perguntei se poderia fazer uma rápida caminhada por ele. Achei que seria educado perguntar. Ele disse-me, que no primeiro leval eu podia. A certa altura, ele ficou tempermentado, e perguntou se eu trabalhava para ganhar a vida?! Eu trabalho 11 horas por dia?! Pensei que as maneiras dele eram indelicadas nessa altura. Eu finalmente disse que sim, e que estava de saída da loja, pois quando decidi sair da loja de qualquer maneira. Decidi não fazer uma visita ao primeiro nível da sua loja, pois fiquei muito ofendido com os seus comentários grosseiros. Nenhum cliente tem de ser tratado desta maneira. Liguei-lhe mais tarde, para lhe dizer que ele me ofendeu e que foi muito mal-educado, e não gostei muito... Ele começou a levantar a voz, acusando-me falsamente, que eu vinha quando eles fecharam. Eu disse-lhe que, nunca estive na loja antes da hora de fechar! Informei ao Micheal, que não volto mais à loja dele. Ele disse que não voltaria dentro de um milhão de anos! Eu disse-lhe que ia apresentar queixa, e ele depois ameaçou-me e disse: que tal se eu chamasse a polícia! Eu desliguei o telefone. Citação, sou cliente desta loja desde 2001, com o dono anterior (no qual ele agora é dono do prédio, não do negócio), e nunca tive nenhum problema...