Não sou uma pessoa de manhã, mas Patrice, Maire-Christine, sua família e funcionários estão sempre alegres, eles marcam o dia para um grande começo. Linda loja limpa, café com a temperatura certa e o serviço, perfeito. Grande selecção de comida para levar e até encontrei um lanche de baixo teor de carburante para o meu amigo. Sempre a nossa primeira paragem a caminho do trabalho.

Se eu pudesse dar 500 estrelas ao Shelby, eu ficaria preso numa posição com poucas esperanças de poder sair depois de sair de um concessionário a 15 minutos de distância com algumas palavras desanimadoras antes de me transformar no Sterling McCall Acura. Sentámo-nos e negociámos alguns números quando ele percebeu o panorama geral e trabalhou até transformar o meu pesadelo novamente numa realidade de luxo. Ele é definitivamente o MELHOR VENDEDOR do ANO no meu livro e eu sou um novo dono da Acura MDX!!

Comprar aparelhos aqui foi bom e a garota que nos ajudou foi ótima. Entretanto, quando olhei exatamente os mesmos produtos e garantia online, havia uma diferença de preço de $40 na garantia. Eu fiz a conversa de texto com o atendimento ao cliente e eles me disseram que eu precisava trabalhar diretamente com a loja. Liguei para a loja, fui transferido cerca de 6 vezes, depois sentei em espera para falar com o serviço de atendimento ao cliente e desliguei e liguei de volta. Eu falei com Christine no atendimento ao cliente e ela me disse que online e na loja são duas entidades separadas, então eles não combinam online e eu precisaria ligar para o atendimento ao cliente para ver se eles iriam ajustar o preço. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente corporativo, sentei-me em espera várias vezes por muito tempo, para obter o ajuste de preço e depois de todo o incômodo eu só queria cancelá-lo. A senhora do serviço de atendimento ao cliente foi extremamente rude. Depois de cancelar a garantia, ela ligou para a loja para processar o reembolso no cadastro e começou a discutir com a garota do atendimento ao cliente na loja e exigiu conversar com o gerente da loja, Jimmy. Eles acabaram por não conseguir tratar do assunto, por isso vou ter de gastar ainda mais tempo para ir à loja e obter o meu reembolso. Esta é a pior experiência que eu já tive e não vou continuar a apoiar esta loja, uma vez que todos parecem incompetentes. Eu perdi uma hora e meia do meu tempo ao telefone tentando conseguir 40 dólares de volta. NÃO DEVERIA TER SIDO TÃO GRANDE COISA POR 40 DÓLARES. Nunca tinha visto um serviço de atendimento ao cliente como este, onde eles estão ARGUINDO ao telefone na minha frente. E agora tenho de perder ainda mais tempo para voltar à loja para recuperar o meu dinheiro. CRAZINESS.