Tivemos o Moles a trabalhar na nossa máquina de lavar louça (embora nada tenha acontecido em mais de uma semana). A tecnologia não estava clara sobre o que estava causando o problema. Ele disse que não tinha muita experiência com as máquinas de lavar loiça Electrolux, por isso fazia algumas pesquisas e encomendava uma peça. Apesar de não ter feito nenhum progresso no conserto da máquina de lavar louça, ainda era cobrada a taxa de chamada de serviço de 79 dólares. Liguei dois dias depois para fazer o acompanhamento, pois não tinha ouvido nada. Eles disseram que a peça seria de 90 dólares. Eu autorizei a encomenda da peça. Liguei mais cinco dias depois para fazer o acompanhamento da peça. A mulher ao telefone perguntou-me quanto é que eu tinha sido cotado para o papel. Eu disse-lhe 90 dólares, e ela disse que na verdade seriam mais de 100 dólares com uma taxa de trabalho adicional, e que o trabalho só poderia ser concluído na próxima semana. Eu disse a ela que já tinha pago a taxa de chamada de serviço e que não queria pagar novamente. O gerente pegou o telefone e disse que não iria reembolsar a taxa de chamada de serviço. Eu disse-lhe para cancelar o pedido de peças e que levaria o meu negócio para outro lugar. Experiência longa e decepcionante!

Tive amigos meus que me disseram que esta é uma grande loja e que eles têm tudo o que eu estava lá e a única coisa que eles não têm é serviço ao cliente. Da senhora da recepção. A falar comigo como se eu fosse um boneco. Para o idiota do balcão de serviço, se eles trabalhassem para mim. Hoje seria o seu último dia. Eles deviam saber que o serviço é o que faz as pessoas felizes. Até eles têm de pagar um pouco mais de SERVIÇO é o que contaI fui à loja ACE em Seminole que diferença eles não podiam esperar para me ajudar Sem dúvida eu sei para que loja irei no futuro