Vim do Vulcão para ir buscar um aquecedor de propano... Quando chegámos, a loja inteira estava cheia de fumo de marijuana, e os dois jovens que dirigiam o lugar estavam tão pedrados que tiveram de ser informados algumas vezes que queríamos um aquecedor de espaço de propano, e deixaram-nos ir embora sem nos vender o Sr. Aquecedor que a rapariga da secretária estava a acenar dizendo que já não tinham mais. Ficámos certamente desapontados com o Hilo Propane, e não nos damos ao trabalho de fazer compras ou parar lá outra vez.

Esta Best Buy oferece um inventário maior, e um serviço melhor do que os outros dois Best Buys próximos; ambos em Fletcher Parkway. Este é um dos poucos que ainda mantém um teatro Magnolia e uma grande selecção de amplificadores, por isso os entusiastas de home theater serão bem servidos. Infelizmente ainda é uma Best Buy e ironicamente nem sempre é a sua melhor compra.

Eu gosto das pessoas da loja local. Lidar com o atendimento ao cliente não foi agradável. Encomendámos um artigo na loja que o site disse que só podia ser levantado na loja. Quando não chegou com os outros artigos, contactámos o serviço de apoio ao cliente. Após várias tentativas, finalmente determinamos que apesar de estar no talão de cobrança que recebemos quando o encomendamos, o item não tinha sido debitado da nossa conta, mas também não recebemos o item de presente. Também descobrimos a tempo de encontrar outro presente. A pior parte foi que o serviço ao cliente não respondeu quando eles disseram que iriam responder. Nenhum e-mail. Nenhum telefonema.