Este serviço ao cliente das lojas é muito pobre e começa com a gerente da loja, Kathy Thomas. Uma vez que uma venda é fechada, eles são incapazes de gerenciar as expectativas dos clientes e fornecer suporte. Kathy é pobre na montagem e no cumprimento de compromissos, possivelmente apenas muito incompetente e, portanto, lidera uma equipe de loja altamente ineficaz. Eu tive que escalar meus problemas relacionados com atrasos na entrega e instalação com o gerente regional para obter uma resposta e resolução. Eu recomendaria isso como uma opção para qualquer pessoa que já tenha comprado aqui e esteja lutando para superar o pobre suporte ao cliente oferecido no nível da loja.

Eu queria mesmo dar a este lugar uma classificação de 5 estrelas. Já fui a esta loja várias vezes e sempre gostei. No entanto, agora sinto-me diferente nesta loja. Eles têm cartazes afixados na entrada que as máscaras de rosto são obrigatórias. Eu não tenho nenhum problema com isso. Eu uso uma máscara em todos os lugares em público. Eu não quero correr riscos com o Covid. A primeira pessoa que vejo ao entrar foi um empregado com uma máscara ao pescoço. A maioria dos clientes estava usando uma máscara, mas alguns não estavam. Uma mulher estava por toda a loja, sem máscara. Ela passou por caixa e nada foi dito. Então até o Covid se ir embora, eu não vou voltar.