Jorge Cipriano - Vinhos e Consultoria: Bom café e bom atendimento.

José Carvalho: Agradável, primeira vez e fui muito bem recebido. Alguma variedade mas não muita

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!

Tão fácil! Eu queria uma nova máquina de lavar louça, mas tudo o que eu sabia ao certo era que queria uma série Bosch 800. Enviei uma mensagem de texto a Agren e a AJ respondeu. O AJ ajudou-me a escolher o modelo que estava na minha gama de preços e tinha as funcionalidades que eu queria em todas as mensagens de texto. Isto foi tão conveniente e deu-me tempo para pensar na minha resposta, permitindo-me tomar uma decisão informada sobre a minha compra. A compra de texto foi ainda melhor do que a compra online, e eu aprecio o excelente serviço prestado.