Eu tenho treinado o serviço ao cliente por muitos anos. R20, precisa de reorientar o serviço ao cliente via telefone.p Sempre que fala com alguém, é uma história diferente. Dizem sempre que não há notas na minha conta, quando cada vez que eu ligo, dizem que vão anotar a minha conta. A mobília foi entregue com alguns danos e enquanto o motorista da entrega estava ótimo, ele fez anotações, nunca ouvi de ninguém na loja. Hoje, eu estavaExplicando o meu lado do erro de contabilidade e me disseram, você continua querendo me dizer e não sou eu quem você deve dizer. Você deveria ligar para o gerente, Chris, amanhã. Que tal levares a minha informação ao Chris e pedires-lhe para me ligar. Não vale a pena. Eu só comprei a mesa, porque não queria esperar até poder pagar esta. Ugh! Má escolha da minha parte. Eu vou dar Kudos à Shani, acho que é o nome dela, ela é extraordinária.

Inicialmente encomendámos a nossa geladeira online do Home Depot. Estava programado para ser entregue em duas semanas. Depois de terem reagendado connosco duas vezes, a geladeira finalmente chegou para entrega. Infelizmente, vivo numa colina e, em duas ocasiões separadas, o serviço de entregas recusou-se a subir a colina ou a trazer a geladeira manualmente. Frustrado, nós cancelamos a encomenda. Fomos ao ABC Warehouse. Não só tinham o frigorífico em stock, como o entregaram no dia seguinte, e não tiveram problemas com a colina. O atendimento ao cliente foi de primeira qualidade. O meu único arrependimento é não termos ido primeiro.