Estou muito decepcionado com esta loja e com a sua gestão. Falei com um gerente sobre a encomenda de suplementos para os meus cavalos alguns dias antes da acção de graças, ele disse que se eu lhe desse até depois da acção de graças. Aqui é janeiro não recebi 1 chamada do gerente. Entrei na loja 3 vezes, e liderei o meu número 3 vezes com pessoas diferentes! É frustrante. Acho que é mau apenas levar o meu negócio para o fornecimento de tractores ...

Quando se faz a loja sem máscara como eu não as faço. Não foi assediado por nenhum empregado da loja por usar uma. Interagiu com o departamento de pintura, e com a pessoa das ferramentas do quintal. Ambas as pessoas ajudaram sem problemas e, embora não houvesse registros abertos apenas com auto-cheques, a central de atendimento ao cliente ficou feliz em processar minhas transações para mim. Eu era 100% cliente Lowes antes de hoje, agora sou 100% Home Depot.

Há duas semanas, comprei uma máquina de secar de raiz e amolgadela. Disseram-me que era novo em folha e que só tinha um arranhão, por isso comprei-o. Quando o levei para casa, reparei nos 4 autocolantes de serviço. Instalei-o mesmo depois de me terem mentido. Tive que tirar 2 dias de folga e gastar $100 em peças de conversão e 2 chamadas de serviço antes que me dissessem que NÃO PODE ser consertado. Alguém antes de mim o tinha convertido em propano. O gerente, Ken, disse-me que me daria um substituto a uma taxa com desconto. Cheguei à loja e devolvi a minha máquina de secar e eles querem cobrar-me MAIS pela máquina de secar de substituição... Nesta altura, deviam estar a dar-me a máquina de secar por causa do meu incómodo. Tive de tirar dois dias de folga do trabalho, tive de ir buscar a minha roupa à lavandaria para estar pronto, à espera que a arranjassem. E tratar de a levantar e de a deixar 2 vezes. Isto está longe do serviço ao cliente que eu esperava de Sears.