Colocou duas encomendas online, que foram aceites e debitadas num cartão de crédito. A nossa segunda encomenda chegou, mas não a primeira. Ambas as encomendas tinham a mesma data de entrega. O call center da IKEAs está tão ocupado que você precisará ligar e dizer que está fazendo uma compra para falar com alguém, pois a linha de assistência irá desligar em você dizendo que nossos volumes de chamadas são maiores do que o normal e não somos capazes de ajudá-lo se você disser que está ligando por qualquer outro motivo. Assim que pudemos falar com alguém, eles disseram que TODOS os 64 itens que tínhamos encomendado estavam em pedido em atraso. Porque é que NUNCA fomos notificados disto? Meu palpite é que NUNCA haverá um momento em que todos os 64 itens estão em estoque e a ordem seria realmente cumprida. Para os itens que foram entregues, temos a opção de devolver os itens, que não caberiam em nossos veículos (devido ao tamanho e peso), que é a razão pela qual as pessoas encomendariam e pagariam pelo envio. Os compradores têm de ter cuidado ao encomendar online! Eles gostam de lhe cobrar, cobrar o seu dinheiro, e não lhe entregar o(s) produto(s) que você encomendou!

Hoje compramos caixas de mudança e decidimos procurar em Appliances para ver qual a cor e combinação de novos electrodomésticos que se adequariam à nossa nova casa na Florida. Havia tantos estilos e cores, assim como preços para escolher. Com o excelente serviço ao cliente e as recomendações que recebemos de Jean, o Representante de Vendas em Eletrodomésticos, conseguimos reduzir as nossas escolhas para um pacote da Samsung. Sabendo que íamos fazer a nossa compra na Florida, ela facilitou-nos a vida ao copiar o folheto de vendas em cada aparelho que escolhemos para que tivéssemos a marca, modelo, cor e dimensões na ponta dos nossos dedos. A Home Depot tem a sorte de ter uma funcionária como a Jean que vai além das suas funções normais e é extremamente agradável enquanto o faz. Obrigado, Jean, pela sua ajuda e conhecimento!