Quando cheguei, perguntei se o preço seria igual ao da Amazon, como o site Home Depot diz que sim e o agente de atendimento ao cliente disse Não (10% de diferença de preço neste item). Pedi para alguém se encontrar comigo no departamento de ferramentas e depois continuei a esperar mais de 30 minutos no corredor de ferramentas esperando por assistência para que eu pudesse gastar $400 em ferramentas elétricas. Ninguém apareceu apesar de 3 chamadas ao PA para assistência. Eu tentei falar com o gerente da loja e eles disseram para esperar na fila de 8 pessoas para o atendimento ao cliente, não obrigado. Acabei comprando em outro lugar, sem esperar. Ir a esta loja custou-me uma tarde de produtividade. Se fosse uma coisa de uma vez eu deixaria passar, mas sempre que venho a este local saio desapontado com o tempo desperdiçado, nunca mais.

O meu LG Microwave morreu no Dia de Acção de Graças. Já o tenho há menos de um ano. O gerente disse que eu tinha de contactar o LG sobre o problema. Ele disse que se eu não comprasse o seguro que as mãos dele estavam atadas. Ele disse-me que a escolha não foi dele, mas que as suas mãos estavam atadas. Nunca me ofereceram nenhuma ajuda para contactar a LG. Estou a ligar para a LG há 2 dias. Fiquei em espera durante 45 minutos e fui desconectado. Liguei várias vezes apenas para me dizerem que não havia ninguém para me ajudar e tive que ligar de volta mais tarde. Depois, a linha desligou-se. Eu nunca vou comprar nada na Best Buy. Vou comprar nas lojas de electrodomésticos locais. Eles se preocupam com seus clientes e vão ajudar com problemas quando o produto ainda estiver sob garantia. Certifique-se de ter em conta o elevado preço do seguro antes de ser atraído a comprar qualquer coisa da Best Buy porque mesmo que o produto ainda esteja sob garantia, a Best Buy não o ajudará em nada. Você ficará à mercê dos enormes fabricantes multinacionais.