Fui ao local Best Buy na Rivers Avenue em North Charleston para reportar um problema com a minha televisão Insignia, que ainda está sob a garantia do fabricante (comprada há menos de 1 ano). O gerente assistente instruiu-me a contactar a Insignia para discutir o meu problema, insistindo que a minha garantia era através do fabricante da televisão e não da Best Buy. Na realidade, Insignia é uma marca Best Buy, por isso quando liguei para Insignia, o representante informou-me que eles (Best Buy e Insignia) são basicamente os mesmos no que diz respeito ao suporte aos produtos Insignia. Foi um dia muito ocupado na loja, por isso entendo que o gerente assistente tinha muito em que pensar, mas sinto que ele me disse para ir ligar para a Insignia só para que ele pudesse lidar com outras coisas na loja. Claro que quando liguei para a Insignia, disseram-me que teria de ir falar com alguém de uma loja Best Buy. Foi um pouco frustrante, por isso decidi desistir por agora. Mas posso tentar discutir o meu problema com alguém de outro local da Best Buy em breve.

Esta foi a minha primeira e última vez a ir a este lugar. Eu estava na fila atrás de duas senhoras que estavam comprando muitos produtos cozidos e um homem se aproximou de uma senhora e disse para ela puxar a máscara sobre seu nariz. Eu a ouvi dizer que ela era gostosa e tinha asma, mas ele não parecia se importar. Ele disse um comentário inteligente e foi embora. Eu sou nova na cidade e foi-me recomendado vir aqui, mas não voltarei se é assim que tratam os seus clientes.