Comprei uma máquina de lavar roupa nova no dia 29 de Novembro. O negócio era um pouco melhor do que o do Lowe, mas depois eles pagaram-me uma taxa de entrega de 50 dólares. Isso tornou o negócio pior que o do Lowe's, mas depois o vendedor disse que eles iriam transportar aparelhos adicionais sem custos adicionais. Tenho um congelador não funcional que gostaria de ter içado, por isso pensei que valia um pouco mais, por isso completei a transacção. Quando entregaram a nova arruela, levaram a antiga mas disseram que não tinham espaço no camião para levar o congelador. Além disso, queriam mais 15 dólares para levar o congelador. Pedi-lhes para voltarem mais tarde, assim que tivessem espaço, fazendo algumas entregas. Eles disseram que voltariam, mas não voltaram. Por isso tive de ligar para a loja para lhes pedir que reagendassem as entregas para virem buscar o congelador. O gerente discutiu comigo e disse que eu teria de pagar outra taxa de 50 dólares. Deixei uma mensagem para o vendedor me ligar mas ele nunca retornou minhas ligações (quatro vezes no mês seguinte.) Mas com persistência, eu liguei de volta e cada vez ele disse que cuidaria disso. Ele nunca o fez. Hoje é 14 de janeiro e eles ainda não vieram buscar o freezer. Nunca mais farei negócios com esta empresa e recomendo fortemente que você os evite também. Se optarem por ignorar os meus conselhos, pelo menos não se esqueçam de acrescentar no custo de entrega quando compararem os negócios. Por exemplo, a Lowe's não cobra pela entrega de muitos dos seus electrodomésticos e quando o faz, são apenas 30 dólares e isso inclui novas mangueiras de metal para a máquina de lavar. E não confie em nada que os funcionários da Appliance Direct lhe digam.

O nosso sistema foi comprado há uns anos. Tive algumas suspeitas quando recebemos uma chamada para fazer o nosso teste de água de uma pesquisa que fizemos no Home Depot. Minha mente estava à vontade sabendo que a empresa estava ligada ao Home Depot. De qualquer forma, tudo acabou por ser excelente e estou tão feliz por termos feito o mergulho para avançar com o teste da água e a compra do nosso sistema. O representante da água que saiu foi ótimo, ele fez um teste completo da nossa água e foi muito interativo, tendo-nos toque e gosto. Quando chegou ao fim, claro, sabendo que havia um ponto de venda a chegar. Nós sabíamos que queríamos comprar algo para resolver este problema. Eu disse-lhe que ele podia parar e dar-mo haha. Mas ele foi super querido, não empurrando a venda porque era algo que as pessoas deviam precisar em vez de querer. A segunda parte foi a instalação, que correu muito bem. Foi rápido e fácil. Não exigia que fizéssemos qualquer coisa. A última parte foi o financiamento, a parte dele correu tão bem quanto as outras. A rapariga do sabonete, envolveu os nossos filhos na escolha das nossas fragrâncias de sabonete e na diversão com eles, o que como mãe, ao comprar um sistema como este, foi um enorme alívio. A parte do financiamento do todo ou do negócio também foi fácil, o meu pagamento foi mantido baixo, tal como o representante desde o início prometeu que seria. Depois, a senhora do sabonete testou a minha água para se certificar de que tudo estava do nosso agrado, e passou por cima do equipamento em todos os detalhes em palavras que nós também podíamos entender! Estou muito feliz por ser um cliente da Rainsoft, mas pesquisámos outras empresas de água só para ter a certeza de que estávamos a tomar a decisão certa. Embora um pouco mais do que caro, acredito que dado tudo o que recebemos desde a garantia até aos sabões e ao serviço ao cliente, vale bem a pena para nós... Eu acho que você recebe pelo que pagou. Eu não vejo como adicionar fotos, mas nós fizemos o shabang inteiro e amando tudo. Temos dois cães peludos e o cheiro é muito melhor. Para os nossos pequenos a parte da máquina de lavar roupa não precisa de detergente, o que era tão difícil de habituar, mas acredito que agora que já experimentei em vez de apenas ouvir de alguém a vender, o sabor a água e a sensação é incrível também.