LIGUEI VARIAS VEZES A PEDIR ASSISTENCIA , A CHAMADA E PAGA ,JA PAGUEI 10 EUROS EM MUSICA E CONVERÇA DE GRAVAÇAO E NADA ,VERGONHOSO.

Só tenho a dizer "pré-históricos " um estabelecimento ficar sem assistência durante 10 dias e sem saber quando volta a ter a máquina de pagamento automático, TPA, a funcionar. O Banco Montepio empurra para a "empresa " e a "empresa" empurra para o banco! Incrível! Bem,estamos num país de incompetência, os bancos são apoiados pelo governo, estão na boa, só quando ficam no desemprego é que pensam: se eu fosse bom profissional.... pois é. Mas esta "COISA" INGENICO é de BRADAR aos céus, nunca jamais em tempo algum ! Os piores profissionais que encontrei na vida, e já tenho 56 anos

Nem sei bem se merece 1 estrela

4 dias para trocar um terminal avariado

Liguei 3 feira e passado uma semana continuo a espera de assistência.

Este localisaçao é dos serviços administrativos, não é do call center. Mas o atendimento é muito simpático.

Quando se possui um call center de assistência técnica, têm de se certificar que têm funcionários suficientes para atender as chamadas. Ligámos para pedir assistência, sem exagero, cerca de 15 vezes, chamadas em espera por 5 minutos ou mais, e nunca houve alguém que atendesse a chamada. Durante 2 dias tentámos POIS O NOSSO Multibanco estava "Fora de Serviço". É inexplicável este tipo de falha num serviço tão procurado. Só após envio de email é que recebemos assistência (passadas largas horas). Péssimo serviço.

Serviço miserável! Uma total desconsideração pelos clientes! Nem compreendo que em pleno século XXI uma empresa destas exista!

Rápidos a atender. Fácil resolução do problema.

Péssima assistência. Mau serviço. 6 dias para substituir um TPA. Sem respostas sem compromisso. Mau, muito mau

e´pena que os clientes para poderem telefonar para os numeros de la tenham de pagar. cheguei a gastar 3.00€ para poder pedir rolos de papel. uma vergonha.