Estou a ligar há 10 minutos e a perguntar pelo departamento de madeira. Só quero que me cortem umas tábuas à medida. Eu me ligo à madeira e alguém pega e simplesmente deixa o telefone. Consigo ouvir alguém a cortar madeira, até mesmo algumas conversas, mas não recebo ajuda. Eu ligo novamente e finalmente arranjo alguém para atender. Eu pergunto se eles cortam tábuas à medida e ela diz que eu acho que sim, eu não sei antes de me transferir para o departamento de madeira serrada. Quando se liga, ouço alguém falar e depois desligam em cima de mim. É isso que passa para o serviço?

Uma experiência de compras tão agradável! Chris e a sua equipa foram prestáveis, conhecedores e simpáticos. A loja tinha uma grande seleção de produtos, tornando fácil encontrar exatamente o que precisávamos e por um bom preço. Depois de passar uma hora e meia no local da Silver Spring e não receber nenhuma assistência, estou tão feliz por termos decidido fazer a viagem até Woodbridge. Tínhamos todas as nossas compras - frigorífico, fogão, microondas, máquina de lavar loiça, máquina de lavar e de secar roupa - seleccionadas e pagas em Woodbridge dentro de uma hora após chegar à loja. Esta loja e a sua equipa pouparam o dia de tantas maneiras e fizeram-no com um sorriso. Não pode esperar para chegar a casa e experimentar todos os novos electrodomésticos!