al pacc: Muito bom e serio e rapido Obrigado

Jose Rego: Serviço muito bom e de qualidade

Tive grandes experiências com o NAW. Este ano, comprei um forno duplo, duas máquinas de lavar louça, uma lavadora e uma secadora. Meu contato ali foi Frank Maier, e não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre como lidar com ele. Primeiro de tudo, ele retornou minhas ligações em seus Dias de Folga, várias vezes. Quem faz isso hoje em dia?!? Quando soube que havia um problema com a minha máquina de lavar louça (não estou aqui para criticar a marca, mas este foi um problema do fabricante e nada a ver com o NAW), ele se levantou e me garantiu que tudo seria resolvido. Eu fiz vários pedidos incomuns para agilizar a entrega, e Frank fez o que pôde e foi capaz de acelerar o processo. Ele foi capaz de fazer coisas como verificar o estoque no fabricante, descobrir quando o item chegaria ao NAW, e depois me entregar imediatamente. Frank também foi excelente em discutir a seleção do produto, incluindo tudo, desde decidir que aparelho escolher até compreender se ele poderia ser montado na minha cabine. A partir de agora, vou comprar todos os aparelhos do Frank. Ele ganhou a minha lealdade. Todos devem fazer o seu trabalho da maneira que ele faz o dele.

A pior experiência que já tive com uma grande compra. Anteriormente comprei um frigorífico a estes tipos. Não tem problema. Então decidi repetir o meu negócio e comprei uma máquina de lavar louça. Eles não a tinham em stock. Tentaram fazer uma entrega na semana seguinte. Os instaladores vieram e desengataram a antiga unidade, mas descobriram que a nova Maytag estava danificada. Disseram que o David encomendou um substituto e que estava na Thur. Os instaladores deixaram-nos sem água corrente. Tive de tapar a linha de abastecimento para a máquina de lavar louça. Thur chega e disseram-nos que a entrega seria no final da tarde e que só poderiam entregá-la na semana seguinte. Informado do meu desagrado, já que estamos indo em 2 semanas desde a compra. Então foi oferecido para entregar no sábado. Installer vem no sábado enquanto estou no trabalho, então minha esposa só está lá. Instala o novo Maytag mas torce o tubo de água quente de cobre e começa a vazar. Não se oferece para consertá-lo e diz-lhe para desligar a água da casa para que ela possa mandar consertá-lo! Novamente saiu sem água e agora um cano rebentado. $183 para que um canalizador venha consertar o seu erro num domingo. Nós tínhamos mais dois aparelhos para comprar deles no futuro. Agora não há hipótese. Há muitos lugares para comprar electrodomésticos. Sugiro que procure noutro sítio.