Pedro Damião: Atendimento 5 estrelas! Sempre disponíveis! Aconselho

Pedro Lopes: Melhor Contabilista do Mundo....

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.

Fui à PC Richards & Sons em Deer Park Long Island para encontrar um topo de preço entre $300 a $400 dólares. O meu vendedor Big Larry percorreu a loja inteira à procura de um portátil a bom preço. Ele me encontrou um lindo 14 HP por um ótimo preço. Um cara muito determinado era um anjo. Veja o Big Larry para uma grande, e maravilhosa experiência.