Manuel e a sua equipa eram muito conhecedores, conhecedores da terra e atenciosos. Eu tinha um sofá de 15 anos de idade que eles reataram. Vieram a minha casa, pegaram nele e deixaram-no lá. Eles fizeram o sofá melhor do que quando o comprei pela primeira vez! Deitei-me nele por um minuto e adormeci durante 30 minutos. O sofá agora é tão bom como a minha cama incrível. O Manuel acrescentou coisas que eu nem sequer pensava que precisava, como capas de descanso para os braços e almofadas novas após a citação inicial e sem me cobrar mais! Muito obrigado, Manuel e equipa! Aquele sofá vale cada centavo que gastei nele.

Estávamos num aperto e tivemos que levar a família toda para uma parada rápida na semana passada. Enquanto lá estávamos, a minha filha de 9 anos partiu acidentalmente uma lâmpada decorativa que estava na prateleira de baixo. Fi-la arranjar um associado e contar-lhes o que tinha acontecido. A pessoa maravilhosa com quem ela falou contou-lhe como o Pai Natal dá pontos extra às crianças que dizem a verdade e disse-lhe que ela tinha feito uma grande coisa ao vir ter com eles. Minha filha de 9 anos, visivelmente chateada e envergonhada, foi então convidada a trazer suas irmãs para pegar alguns kits de artesanato de bricolagem para levar para casa. Um momento muito triste para elas mudou instantaneamente para o ponto alto do seu dia. Não posso dizer como estou impressionada e grata por essas pessoas maravilhosas que lidaram com essa situação de forma tão bonita e a transformaram em uma experiência positiva de aprendizado para meus filhos.