Vim aqui buscar materiais para um projecto pequeno e não-padrão. Fui alegremente saudado e assistido. Foi-me mostrado um item que ia de encontro às minhas necessidades. A experiência passada treinou-me para verificar os Lowes próximos. Em Lowes, com o mesmo pedido que eu fiz aqui, me mostraram duas opções, a primeira era a mesma aqui, mas a segunda, eu sentia, atendia melhor a minha necessidade. Talvez tenha sido o conhecimento de cada pessoa com quem lidei - Tenho que verificar essa opção 2 da próxima vez que visitar aqui. Assim, as 4 de 5 estrelas para esta visita.

O atendimento ao cliente neste lugar é inacreditável. Uma vez que a venda é feita, eles são impossíveis de contactar. Nós trabalhamos com Jeff para a venda e sempre que ligávamos, só podíamos falar com Jeff, então se ele não estivesse trabalhando, tínhamos que esperar até que ele estivesse dentro. As datas de entrega foram adiadas, o que é compreensível durante uma pandemia, mas em vez de nos comunicar que a entrega seria adiada, recebemos zero comunicação. Quando finalmente conseguimos falar com Jeff, ele foi rude e agiu como se fôssemos um incômodo. Trabalhar num trabalho de serviço não é para todos. Eu já estive lá. Mas tens de pelo menos tentar ser um ser humano decente quando estás a trabalhar. Após seis meses de gato e rato, cancelámos as nossas ordens. Não temos problemas em esperar, mas a falta de serviço ao cliente era inaceitável. Todo o pessoal precisa de ser treinado.