Comprei um cortador de relva e um comedor de ervas daninhas de topo de gama. O vendedor me convenceu a comprar uma garantia estendida em ambos . Ele disse que se eu tivesse um problema com isso, eu teria que fazer é pegar de volta e eu receberia um novo cortador de grama ou comedor de ervas daninhas. Eu usei o cortador de grama e o comedor de maconha várias vezes no ano passado. Quando eu tentei usar os produtos 11 meses após a compra, nenhum dos dois começaria. Os comedores de ervas daninhas quebraram. Levei os meus produtos de volta para a loja como o vendedor disse para fazer, eles me informaram que não tinham mais equipamentos de gramado e eu teria que ir para outra cidade para que fosse visto. Passei mais de 2 horas com um serviço de atendimento ao cliente rude antes que me dissessem para levar de volta para a loja e comprar equipamentos novos. Então eu fiz, mas eles não tinham o ideal do que eu estava falando. Então liguei mais uma vez para o serviço de atendimento ao cliente. A primeira dama não me quis ouvir, então pedi o supervisor. Quando um homem chamado Tony operador #842427 pegou o telefone e foi muito rude e falou sobre mim quando eu estava tentando explicar o que tinha acontecido. Eu estava esperando o gerente da loja me ligar de volta. Ainda estou sob a garantia do fabricante, odeio ver o serviço quando a garantia estendida entra em vigor. Então economize muito tempo e trabalho e vá para outro lugar que se preocupe com o atendimento ao cliente.

Digamos que eles têm a ferramenta online, liguem e certifiquem-se que a têm, conduzam uma hora aqui em baixo, não têm a ferramenta... Ainda não vi um funcionário da Home Depot que acredita no atendimento ao cliente! Estas pessoas não devem ser bem pagas porque cada empregado em cada local parece ser miserável e eles projetam isso em seu serviço!