A nossa visita original à loja foi fantástica! Tivemos a ajuda que precisávamos e comprámos o nosso frigorífico. Pedimos à HD que o segurasse para que pudéssemos levar o nosso trailer para casa. Voltamos para a loja, pegamos alguns outros itens necessários para nossa casa e esperávamos pegar a geladeira, sem problemas. O meu marido perguntou a um associado se podíamos pedir ajuda e o associado disse Bem, eu não sei se está lá alguém. Vai ter de esperar pela sua vez. O meu marido pediu gentilmente e fomos ambos corteses. Esperámos mais 30 minutos antes de alguém nos vir ajudar. Depois, quando o mesmo associado apareceu, ele foi muito rude. Se não tivéssemos gasto 2500 dólares num frigorífico, teríamos saído e comprado um noutro lugar. Já fomos a este HD várias vezes e falta aqui o serviço ao cliente.

Estou tão contente com a Team Hope Air. A minha unidade AC principal parou de funcionar. Chamámos duas empresas diferentes, incluindo a Team Hope Air. No dia seguinte recebi uma chamada a avisar-me que havia alguém disponível para resolver o problema. A minha unidade AC foi rapidamente reparada. A partir de agora, esta é a única empresa para a qual eu vou ligar por problemas de aquecimento e ar.