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hospital in Loures, Lisboa
> Hospital Beatriz Ângelo Análise
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Av. Carlos Teixeira 3, 2674-514 Loures, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Urgencias muito demoradas estive das 2 da manha até as 8,30 para ser atendida, só havia um medico e uma sala cheia de gente, horrivel não se admite um hospital daqueles a trabalhar assim.
06/18/2020
Adorei, adoro por esperar pouco, ser bem atendido, até hoje sempre muito amáveis e simpáticas todos os funcionários desde médicos, enfermeiros(as), enfim, todas as pessoas q lá trabalham. Boas instalações. Adoro
06/18/2020
Esta semana fui ao Hospital de Loures nas urgências. A primeira coisa que a atendente me disse é que demoraria de 4 a 5 horas para ser atendido. Mas para além disso teria de pagar uma taxa de 101 euros!!!! Claro que não paguei, não fui atendido, e por isso deixei lá uma reclamação formal no livro. Quando estava a preencher a reclamação, apareceu uma outra pessoa a reclamar a dizer que estava lá há 6 horas e ainda nao tinha sido chamada!!!! E isto é um serviço de URGENCIA!!!
CEMED - Clínica Dentária
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CUF Torres Vedras Hospital
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Santa Casa da Misericordia de Leiria - Hospital Dom Manuel de Aguiar
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Hospital CUF Sintra
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Hospital de Vila Franca de Xira
06/18/2020
Melhor hospital público de Lisboa!
06/18/2020
É uma vergonha a espera de 5 horas ,e já não o pico das gripes fará se houvesse
06/18/2020
Espera para tudo, estacionamento caro, não há feedback por parte da enfermagem em casos mais graves, mais uma vergonha no Sns portugues
06/18/2020
Estou grávida e deveria começar a fazer o CTG este mês visto que o DPP é para 18 de julho, como não conseguem dar vazão às pacientes marcam as consultas para 1 semana antes do parto. A consulta foi pedida antes do dia 15 de maio pela médica de família e ontem recebi a carta com a vergonha de que o CTG seria na primeira semana de Julho. Tive o meu filho em 2015 lá também e todas as semanas a partir das 32 semanas tinha consulta de CTG... Estao a perder qualidades. As greves sao mais importantes.
06/18/2020
Sempre que aqui venho demoro mais de 3 horas para ser atendido. Dava nota zero se possível.
06/18/2020
Adoro hospital, desde os empregados de limpeza, ao médicos. Parabéns!! Continuem assim
06/18/2020
É proibido fotografar o interior do hospital.
06/18/2020
Este deve ser o pior hospital de Lisboa.
Urgências extremamente demoradas.
Médicos chegam atrasados e após chegarem avisam que primeiro vão almoçar e as consultas atrasam ainda mais.
É uma vergonha numa consulta de dermatologia pediatria marcada para as 15h20m, a médica ao chegar às 15h anunciou que vinha atrasada meia hora mas primeiro iria almoçar e, só depois, iniciaria as consultas. Às 16h11 ainda não chegou do seu belo almoço e as crianças que esperem pela senhora doutora.
Estas MERDAS, os senhores governantes não vêem, nem os administradores deste nefasto hospital.
Quanto a mim, refiro que o prejuízo do custo do parque de estacionamento já é garantido. A criança já começa a pedir a comida e nem se digam a minimizar o estrago que está senhora está a fazer.
Só falta a Sra. Dra fazer greve ou desistir de dar as consultas.
Vergonha nacional.
06/18/2020
Estou há 3 semanas à espera que me marquem consulta!!! Eu parti o dedo e supostamente tinha de ter consultas de acompanhamento para ver se o dedo está a melhorar , pois estou com ele assim há um mês e ainda só tive uma consulta, tive esta consulta no dia 6/04/2019, estamos a 13/05 e ainda não me marcaram!!!!!! Horrível o atendimento, Horrível
06/18/2020
Nice location, decent facilities and lots of really friendly nurses. However, the midwife that delivered our baby was a DISGRACE (can’t remember her name but I will be following up with the hospital and making an official complaint). Very bad attitude from the first minute, not ideal for my wife who was having her first baby. Was either lacking in skill and unqualified to do the job or was being needlessly heavy handed when delivering my girl, which seemed like a very rushed process and resulted in needless/ an excessive amount of stitches for my wife. She also stuck her nose in where it was unwanted and questioned my decision to take photos in the delivery room? NOT YOUR BABY, NONE OF YOUR BUSINESS. My family is in U.K. and my wife’s in Brazil, we would like to share the moment with them, if that’s okay with you, madam! I also would have preferred the baby to be connected to the umbilical cord for longer than the 10 seconds she allowed before insisting the cord be cut. Seems I know more than her about childbirth and procedures... very unprofessional and rude to summarise. Unbelievable.
We then ran into issues when attempting to register our babies birth at the hospital as the clueless admin woman stated we would need a translator for me as I do not speak Portuguese. My wife however is 100% fluent in both English and Portuguese so we could have easily registered but the woman for no apparent reason decided she wanted to be a pain in our backsides and cause needless stress for my wife who had given birth just 48h before!!
I will be taking this matter further and will soon have a lawsuit filed against Beatriz Angelo for their extremely underwhelming performance in various departments. Management need to take a long hard look at themselves and their staff, consider the lacklustre reviews and address the issues at this hospital ASAP!
06/18/2020
1 horas para ser atendida ao telefone e saber informações sobre o doente
06/18/2020
Algumas especialidades médicas deixam muito a desejar
06/18/2020
Tenho sido bem atendida e as pessoas são mais ou menos simpáticas
06/18/2020
Um dos melhores hospitais onde já fui tratada.
06/18/2020
Hospital moderno, com bons acessos, pena só o tempo de espera.
06/18/2020
Hospital público privado Da localidade de loures... Já esteve entre os melhores hospitais de Portugal, perdeu sua excelência no atendimento ao longo dos anos. Mas permanece com um bom serviço de pesquisa, parto, hospitalização e saúde. Há de melhorarem... Pois o de cascais também é público privado e melhor atendimento.
06/18/2020
Este hospital é o pior hospital do país e que tive a infelicidade de visitar, não recomendo a ninguém sequer por os pés na entrada deste lugar, de todas as vezes que lá fui voltei para casa e nunca sequer fui atendido, esperei sempre na urgência mais de 2.30h e depois desisti e vim embora, o estacionamento é pago quando tem a maior área de estacionamento que vi num hospital público, é um caos de gestão pública e nunca atendem um telefone, podemos ligar a vida toda, nem para desmarcar consultas atendem. A qualidade dos médicos desconheço porque nunca fui atendido, mas tudo o resto é nojento.
06/18/2020
Quero por este meio agradecer à equipa de profissionais que me assistiram no meu episódio clínico. Desde as auxiliares, enfermeiros, Dra Edite, Dra Filipa, Dr André, Dr Abraham, o médico da cardiologia q me assistiu e não sei o nome, a Dra Maria que me deu a tão abençoada alta, todos mostraram um grande profissionalismo e sempre presentes. Afinal os hospitais públicos, também funcionam, ou por outra, têm gente que os põe a funcionar .. Obrigado a todos. Carlos Vítor Rodrigues
06/18/2020
Mediante da experiência que estou a ter com o meu marido, em termos de hospital público é um dos melhores
Rápido atendimento na urgência
Simpatia de tds desde o segurança aos médicos
Só não dou 5 estrelas por o meu marido à mais de 12h estar numa maca e não numa cama
06/18/2020
Para que serve o telefone se ninguém atende??? Incrível!!! Desde ontem a ligar dezenas de vezes por dia, só atenderam uma vez, reencaminharam a chamada e depois nada, tanto tempo a chamar que se desliga automaticamente!!! Que VERGONHA!!!
06/18/2020
Inconcebível a espera telefônica pra sabermos seija o que for é
Lastimável otempo de espera pois
Os-asfoncionarios perdem muito tempo com os seus tric-tris e por vezes em greves descabidas faltando assim ao respeito de quem lhes paga.
06/18/2020
Estive desde as 6.20 tarde sai 3 da manhã a minha mulher é oncológica foi reclamar faltava 15 para as 3 manhã bateu a porta saio uma Medica e perguntou o que é que querem passa-me lá disse que ia chamar agora.e chamou logo pergunto para aonde vai este Pais assim nao dá tenho 67 anos estive 9 horas para ser assim recibido a minha esposa quero dar a conhecer as pessoas que este hospital que é relativamente novo e está assim gente a sofrer pela espera eternamente alguém que faça alguma coisa com edta atitude viva Portugal mas não assim
06/18/2020
4 horas de espera ao acompanhar uma pessoa numa urgência, porque a imbecil responsável por acompanhar os doentes após a triagem para as salas de espera devidas trocou tudo, curioso porque já tinha ouvido uma pessoa amiga a quem tinha acontecido exactamente a mesma coisa.
Incompetentes. Salva se a excelente simpatia de quem está logo na recepção
06/18/2020
Mediante a experiência que tive, considero o Hospital Beatriz Ângelo um dos melhores hospitais que conheci, a todos os níveis: profissionalismo de todos os funcionários, independentemente das suas funções, simpatia, cordialidade e amabilidade para todos os doentes; excelente organização; modernidade e óptimas instalações.
Aproveito para realçar o profissionalismo da Drª Silva Alexandre Silva, os seus conhecimentos, interesse e dedicação, não tenho palavras para lhe agradecer bem como a toda a Equipa que me assistiu durante a cirurgia que realizei no passado dia 07 de Fevereiro.
Para mim, o HBA é um exemplo de BOAS PRÁTICAS que todos os outros hospitais deviam seguir. BEM HAJAM
06/18/2020
Pior hospital onde já tive. O meu avô ficou 12 horas à espera para ser visto mesmo tendo a pulseira amarela. Todos funcionários são rudes e estão policias à porta da sala onde estão os doentes a impedir qualquer familiar de se aproximar dos doentes. Pior hospital!!!!! Uma vergonha !!!!!
06/18/2020
E uma vergonha a medica nao atender um doente seja criança ou até pode ser adulto mas n meu caso e uma criança que tinha teste de alergias para fazer n csg chegar trinta minutos antes como pedem n carta o autocarro atrasou por causa d chuva que e venho ainda d um pouco longe pois cheguei 12 minutos depisd da hora marcada da consulta e a medica simplismente ligou para a receção para me avisarem que n ia atender minha filha PK cheguei atrasada e uma vergonha isso as vezes tamos horas a espera de ser atendidos e ninguém chama mas hoje só PK cheguei 12 minutos depois d hora já n kiseres atender minha filha até parece que a medica apesar de ter transporte próprio que nunca chega atrasada a lado nenhum mas até pode n chegar mas n se pode esquecer e que nem TDS as pessoas tem a possibilidade de ter carro e de csg chegar a horas.
06/18/2020
Deixo o registo de atendimento humano e profissional, desde enfermeiros a auxiliares no período de internamento.agradecimento especial ao operador Armando j.pereira, pelo profissionalismo e confiança que me transmitiu
06/18/2020
O hospital deveria investir na área de Pessoal para dar informações, remarcar consultas ou esclarecer assuntos por telefone. Raramente conseguimos contacto.
06/18/2020
Pessimo, mais um reflexo do pais subdesenvolvido em que vivemos, medicos com pouca ou nenhuma formação e enfermeiros que pensam mais em andarem nas mensagens do que . a tratar os doentes, 10 dias a espera de uma cirurgia, e o familiar acabou por falecer, um caso que ira acabar na justiça, pois isto nao e mais que um centro de abate, e para isto o dinheiro dos nossos impostos...
06/18/2020
Nem uma estrela merece a comunicação com este hospital. Um familiar hospitalizado desde as 17,30 h do dia 2 de Janeiro de 2019, foi levado para o bloco operatório às 18,40 h. Estou a ligar há 3 horas para saber notícias e não atende NINGUÉM. O enfermeiro q levou o meu marido para o bloco disse q depois ele, o meu marido pedia para me ligar. Isto é o cúmulo, então o próprio doente é q tem q pedir aos enfermeiros para falar com alguém para dar noticias?????????
06/18/2020
Eu entrei no hospital eram 16:00 e só foi atendido eram 20:15.....,Deu tempo para eu sair por força maior...Eu quando regressei era já 19:00. Ainda tive que aguardar 1 hora...Isto já para não dizer que não adianta ligar para o mesmo ...Ninguém atende....
06/18/2020
Ninguém atende o telefone! O estacionamento devia ser gratuito porque há espaço de sobra, é no cimo de um monte. Por essa razão os carros amontuam-se nas bermas das estradas. O hospital é recente e tem boas instalações.
06/18/2020
Gostaria de Parabenizar a Doutora Vanessa Mendonça que médica espetacular. Não se vê muitos médicos como ela, além de perceber muito de saúde é educada e humana. Nosso muito obrigada.
06/18/2020
Tempo de espera enorme e profissionais com pouco conhecimento. Após duas idas às urgências do Hospital Beatriz Ângelo, em dois dias seguidos, não houve qualquer prestação de serviços de qualidade, visto que foram incapazes de detetar um problema a nível de saúde que é facilmente detectado com a realização de umas simples análises.
06/18/2020
Hospital Beatriz Angelo tecnicamente o mais moderno e eficiente Hospital Público Privado da zona da grande Lisboa.
06/18/2020
Um horror. Mais de 4 anos a espera de uma cirurgia e acabaram por se esquecerem novamente de mim. Tenho dores diarias. É uma vergonha.
06/18/2020
Ontem a minha avó foi para esse hospital de ambulância e teve pulseira amarela. Quando ela chegou lá eram +/- 12:30 e sabem a que horas ela voltou para casa?? 20:30 8 HORAS LÁ!!!!!! Disseram que ela não tinha nada e que iria viver até aos 100 anos (ela tem 86), chegou a casa veio pior do que quando foi, vomitou-se toda e hoje ela estava caída no chão e estava BASTANTE confusa. Para não falar que ela estava cheia de fome e não podia comer nada no hospital.
Entre a morte e esse hospital prefiro a morte.
06/18/2020
Olha nao tive tempo de entrar na sala e emergência, mas estamos vendo que ad pessoas reclamam. Dos médicos do atendimento!
06/18/2020
Uma espera interminavel.
Tanto os funcionarios como a equipa médica são arrogantes e mal educados.
Não aconselho a ninguem...
06/18/2020
Fui ao hospital Beatriz Ângelo por volta das 19h.. A minha mulher esta gravida e com contracções,e ia ter a criança la..mas como nao tinham pessoas para o parto, mandaram na para o hospital São Francisco Xavier e disseram que a criança so ia nascer depois da meia noite..conclusao,.chegamos ao Francisco Xavier as 21h e passado 10min o bebé nasceu... Como nao tinham parteira,despacharam na logo..se tivesse demorado mais 10min no Beatriz Ângelo, certamente ja havia la parteiros..enfim é o que temos neste país.
06/18/2020
Desde das 14:41m do dia 15 outubro nas urgências com queixas de queda e com o tornozelo muito inchado. Ás 17h fez rx, a aguardar resultados de RX, Tinha o pé visivelmente inchado, não lhe foi dado gelo para o inchaço, não tinha o pé ao alto. Tivemos alta às 00:35 da noite.
06/18/2020
Uma vergonha. Um atendimento quase criminoso, especialmente para idosos. A estes, se são institucionalizados, até alta lhes dão de madrugada. Salvei a minha mãe ao interná-la noutro hospital, após 15 dias de internamento nesta coisa, com um intervalo de 1 dia e 2 altas. Até o relatório da alta seria hilariante se não fosse trágico. A publicar, brevemente.
06/18/2020
Ontem, estive nas urgências para uma consulta de psiquiatria, foi a primeira vez e não conhecia nada do hospital quando comecei a ver que muita gente já se estava a queixar do tempo de espera que até a polícia teve de interferir, arrependi-me de meter os pés ali... esperei 6h para ser atendida e quando fui, o médico estava a ser interrompido constantemente e não me senti à vontade para expor os meus problemas, para além do aspeto dos postos em que qualquer pessoa pode espreitar e não há qualquer privacidade, enfim... Não volto lá mais... Tempo perdido....
06/18/2020
No geral (pela minha experiencia) tem bons profissionais. O que nao entendo muito bem no caso da especialidade otorrinolaringologia, é que sendo óbvio quando da triagem,@ que o problema é otite nao ser reencaminhado logo para a especialidade. Mas como disse no inicio Bons profissionais desde o secretariado aos Medicos. (Ate agora)
06/18/2020
Marcam exames pelo correio CTT meses depois e para meses depois. Eu não estava em casa, como reformado eu estava na provincia e não soube. Agora, para remarcação tenho de ir à minha médica de familia...e dizem que pode demorar 2 anos
06/18/2020
Simplesmente horrível
Os médicos fecham se nos gabinetes é só atendem os pacientes quando lhes apetece por isso o tempo espera sr imenso
Entrei dia 19/9/2018 às 19h e fui chamada para a médica a meia noite , fui fazer análises que demoraram 3.30h pá a sair o resultado com isto tudo ssai do hospital as 4h da manhã é uma vergonha , tanto os médicos como o resto dos funcionários só lá estão para fazer Nada literalmente NADA
06/18/2020
Não presta para nada, fui ter o meu filho e estava quase a ter ele, fiquei das 2 da manhã até as 7 a espera de um quarto para repousar .. são muito arrogantes Inda por cima
06/18/2020
Para começar, estacionamento pago e caro. triagem péssima, como exemplo doente com principio de AVC, fita amarela e quase 2 horas para ser atendido, com graves sequelas para o futuro. Internamento com bons quartos (para 2 p. c/TV e qto de banho). Alimentação? Um horror! Péssima! Pessoal auxiliar e enfermeiros regras geral razoáveis embora com notória falta de experiência. Médicos conforme a especialidade, há de tudo bons, razoáveis e francamente maus! É pena um hospital recente e tão mauzinho!
06/18/2020
Para que serve o telefone deste hospital? Uma vergonha
06/18/2020
Não vale a pena telefonar porque não atendem. Hospital incontactável
06/18/2020
Já apanhei grandes secas bons e maus médicos mas é um dos melhores que visitei.
06/18/2020
O tempo de espera para a consulta de Urgência é demasiado longo.
O atendimento, é bom. Staff competente e preocupado com os seus utentes
06/18/2020
Por favor em urgencias aconselho a não meterem lá os pés - mais de 5 horas de espera sem contar com as horas de exames
06/18/2020
As urgências são uma anedota pegada: à noite não há médicos, o tempo de espera é superior a 5 horas para ser visto por um médico, se tivermos sorte!! As pulseiras verdes são negligenciadas. A evitar. Se realmente precisar ser observado com urgência, procure outro hospital porque aqui morre-se à espera. Os médicos dormem enquanto os pacientes aguardam chamada.
06/18/2020
Pior de todos os hospitais... Tempos de espera enormes... Competência zero!
06/18/2020
Muito pessimo, quando ligamos demoram a atender, quando ñ atendem desligam a chamada.
06/18/2020
Muito OBRIGADO ao Serviço de Obstetrícia.
Desde das consultas,ao internamento,ao Parto e Pôs-Parto. OBRIGADO a todos.
06/18/2020
Unsere jüngste ist hier geboren.sehr profesionel
06/17/2020
Um verdadeiro lixo de Hospital não percebo como pode ser tão mal.. No Brasil temos hospitais em São Paulo que ganha de 10 a 0 desse. Atendimento telefonico péssimo, a mesma desliga na sua cara assim que vc fica mais de 10 minutos a esperar. Quando chegamos no hospital pode se preparar pra esperar mais de 4 horas. Lixo lixo lixo nunca imaginei que na Europa um pais de primeiro mundo como Portugal poderia ter um hospital nesse nivel!!
03/18/2020
My father has 75 years and went to the emergency room of HBAngelo because he has a very swallow leg. He is a diabetic and he is waiting already for 6 hours in the emergency room. They confused is name with another patient and he is still waiting. they admited that to him but he is still not being taking care of. No bed, no food, no treatment. I called and call the emergency room and nobody picks up the call. The very unorganized system is a danger for patients who believe in it. My father is still waiting.
Today’s date March 2, 2020
03/18/2020
Infelizmente não estou contente com a forma como atendem no serviço de apoio, pois ao ligar via telefone para saber o que se passa com o internamento de uma doente, ficamos em linha com uma gravação que nunca mais é atendida pelos serviços competentes. Desanimado e triste; sei o quanto é difícil o momento, mas também não devem deixar as pessoas sem serem atendidas.
03/18/2020
Bom, na parte das urgências, as pessoas são muito mal tratadas, e até ignoradas, tenho, casos muito graves nas urgências....
Que me dói falar nelas, uma delas deixaram a mãe, que tinha tido alta, poucas horas, entrou com repetição de avc, colocaram a um canto. (4 h) sem assistência.
Resultado, ficou sem falar e sem mobilidade, esteve assim 2 anos acamada....deveria ter sido socorrida.....
E outras coisas...... Urgências Muito Mau
03/18/2020
Um familiar internado três semanas, não comia e deram alta sem o doente se alimentar.
Será possivel se dar alta a um doente que não come?
Quêm se respnsabiliza por estes atos?
Creio que o médico durante três semanas não acompanhou o doente.
Irei dar seguimento ao processo
03/18/2020
Excelente atendimento por parte de toda a equipa: recepção, vigilantes, cafeteria, enfermeiros e médicos. Estes últimos extremamente competentes, humanos e simpáticos. Não estava acostumado a tanta rapidez e eficiência no SNS. Que surpresa agradável! Parabéns!!
03/18/2020
Tempo de espera inaceitável. Total desorganização. Não é digno do nome Luz.
03/18/2020
Estou à 4 h a tentar ligar para o hospital ate agora só me
03/18/2020
Brand new hospital with clean and minimalist architecture, well managed and nice facilities. The staff is friendly and I hardly found abnormal waiting periods for all the visits and appointments I had so far. Can recommend.
03/18/2020
Dei entrada nas urgencias hoje, paguei 16€. Assim que percebi que tinha 110pessoas a minha frente e uma espera de aprox. 5 horas pedi meu dinheiro de volta. Recusaram-se a devolver. Hospital de terceiro mundo. Mau demais para ser verdade. Dirigime de seguida ao trofa saude atendido em 3min.
Haja alguem que dignifique o ramo em que opera. Beatriz angelo sao desumanos mesmo.
03/18/2020
Hospital com excelentes condições.
02/18/2020
Bom atendimento e pessoal prestável.
02/18/2020
Quanto a pediatria não tenho nada a apontar.
Muito dedicados e boa equipa de enfermagem e médicos
02/18/2020
Maternidade aí nível dos hospitais privados.
02/18/2020
Milagres não existem, especialmente com o elevado número de pessoas que procuram os serviços deste hospital.
Comecei os tratamentos (internamento, operações e quimio terapia) há pouco mais de um ano e só posso dizer o melhor possível de todos os profissionais : funcionários de atendimento, auxiliares, enfermeiros e médicos, sem excepção . Privam pelo extremo rigor e profissionalismo tratando TODOS de forma igual.
O estacionamento é caro mas tem sempre lugar (comparem com outros hospitais) , espera-se bastante - sim é um facto, mas experimentem as consultas dos alguns consultórios de médicos privados e irão verificar que mesmo pagando muito não se espera pouco.
02/18/2020
Horas e horas de espera, sem qualquer explicacao ou preocupacao do staff..
Media de horas irrealista, 2 horas de media para 5 horas ate o atendimento.
02/18/2020
I go in emergency today.i wait 6 hours in the emergency doctor dont call me.who came
after then me they got first. Even they dont pay my 16 euros back.this is the worst hospital i saw in my entire life.overthere all of them they are thieves
02/18/2020
A minha filha nasceu neste hospital e infelizmente já lá ficou internada 3 vezes. De todas as vezes, o serviço de pediatria foi excepcional. Os enfermeiros são super atenciosos com as crianças e com os pais. Só tenho a dizer bem do serviço de urgência e de internamento.
02/18/2020
Este hospital e horrível pessoas mal educadas a trabalhar desumanidade e que sr chama neste lugar... parece um hospício! Meu marido esta muito mal sentado em uma cadeira desconfortável em meio de uma febre de 40 graus e simplismente meteram 2 comprimidos e ali ficamos por 6 horas a espera.. falta de respeito e falta de profissionalismo! Odiei
02/18/2020
Não têm simpática , nem compreensão. Não lhes diz nada o facto de um utente chegar as urgências e passar 10 horas á espera de uma ecografia, é uma pena este tipo de serviço ser tão pobres em termos humanos, manchando o serviço de quem têm interesse pêlo bem do próximo .
01/18/2020
Péssimos médicos !!! Pessoas malformadas e desrespeitosas.
01/18/2020
Péssimo aatendimento, mesmo sem muitos utente sempre somaram mais de 4 horas para Passar com um médico.
01/18/2020
Atendimento surreal e desumano!
Há 4 anos foi-me diagnosticada depressão, tenho ataques de pânico, ansiedade.
No dia 12 de Setembro de 2019, fui a uma consulta consulta de psiquiatria. Como os medicamentos não fazem efeito, a médica sugeriu que eu começasse a fazer psicoterapia. Disse que ia ser rápido.
Após vários emails, da minha parte, a tentar a averiguar a demora, hoje senti-me muito mal e fui às urgências. Enquanto esperava, fui ver o meu email e, eis que me deparo com um mail surreal do Hospital Beatriz Ângelo (onde estive até há pouco) a dizer que um "psicólogo" deliberou que eu não era caso para psicoterapia?!?!?! Foi-me diagnosticada depressão há 4 anos, os farmácos não fazem nada, sinto espasmos constantes no meu cérebro, crises súbitas de ansiedade. Não tenho qualidade de vida. A minha esperança era a psicoterapia. Isto é digno de um país de 3° mundo!!
Só me querem entupir de medicamentos!
01/18/2020
Tempo de espera exagerado.Afluência não era assim tão elevada. . .
01/18/2020
Estou há 4 horas a espera e nada nas urgências é inadmissível ainda levão 16.50 de taxa de urgência
01/18/2020
Urgência? Muito mau. Urgente mesmo. Coloca me Pulseira amarela na triagem e 4 horas depois ainda nem a 1 consulta fui!
Pelos vistos serão outras 3 ou 4 horas mais... Para ser atendido. Bem posso "patinar" aqui sentado. Serviço de Urgência do pior. Incompetentes e falta de brio profissional.
01/18/2020
O serviço hospitalar do Beatriz Angelo é bom e preciso passencia e educação.Agora serviço de oftalmologia não recomendo a ninguém e espera galego,depois da consulta marcada,a mesma e adiada 2 vezes e 3 vezes com espaço de 4 a5 meses.URgencias,só se uma pessoa for quase morta e que e rápido,o resto
e de esperar 8 horas.
12/18/2019
Hospital novo com boas condições
12/18/2019
Espaçoso, actual, funcional
12/18/2019
Muito mau... as urgências, são um verdadeiro cenário de guerra! Parti um pé, e tive que assinar o termo de responsabilidade para me ver livre daquele pesadelo.
12/18/2019
Evito vim nesse hospital, venho mesmo pq é o mais perto, o que seria um lugar para adiantar a vida dos utentes se torna em atraso de vida, antes tínhamos que ir nos centro locais, como hospital Santa Maria, Estefânia etc. antes continuasse assim. Muita demora nos atendimentos, sempre que vc chega nas urgências seja ela com a queixa que for, metem pulseira verde, eles olham pra sua cara e falam “pulseira verde fim do corredor à esquerda” , e dali vc fica horas à espera.
Pessimo atendimento, péssima organização, casas de banho sujas e fedidas, máquina
De café com mini moscas de aujeira além de caro, estacionamento uma fortuna. O único restaurante que tem e do outro lado do hospital sendo em conta vc sair pra comer e não poder mais ser atendido pq perdeu sua vez de senha, poucos caixas multibancos pq as máquinas de break só aceitam moedas, e para aqueles não tem moedas?
12/18/2019
Uma consulta de otorrino marcada para as 15:15, pedem comparência meia hora antes... Atraso na consulta de mais de 3 horas!! Vergonhoso!!!!
12/18/2019
Pessoas que chegam as 22h as urgências e sai as 3h/4h da amanhã
12/18/2019
5 horas de espera e nada. Péssimo.
12/18/2019
Já estou aqui a três horas e meia com minha mãe e ainda faltam mais de 50 senhas a frente. É uma vergonha para um sistema de saúde.
12/18/2019
Mediocre, atendimento medíocre, serviço muito pobre, demasiado tempo de espera, falha de comunicação de medicos para pacientes, desrespeito e faltas de educação pelos pacientes, maus diagnóstico, hospital péssimos, serviço de urgências horrivel, 4 medicos de serviço nas urgências com apenas 1 a atender.
12/18/2019
Bom atendimento e simpatia.
11/18/2019
Pessoal competente e humanamente espetacular
11/18/2019
Nota 10 porque nao posso dar 100 a todo o pessoal que me tem atendido em todos os dias que recorri aos serviços , desde o corpo medico e enfermeiros ao auxiliar. Amorosos , todos . Bem haja por existirem, e de ter a sorte de os conhecer. OBRIGADA.
11/18/2019
A minha mãe entrou cerca das 15.30h e eram cerca das 02.00h quando finalmente confirmaram que ficava internada.... 4 horas para ser vista pela médica que mandou fazer análises, rx ao torax e electrocardiograma. As análises mínimo para os resultados, 2 horas. Os resultados chegaram ainda não tinha feito nenhum dos outros exames. Após falar com a enfermeira, lá foi... Passadas mais 2 horas qual o meu espanto só tinha feito o rx!!!! Lá vou falar com a médica e com enfermeira......foi fazer electrocardiograma. Depois disto tudo, é triste chegar à conclusão que temos de quase suplicar para tratarem de nós??? Com que direito precisamos de cuidados de saúde e nos dirigimos a um sr.enfermeiro que a seguir nos vira as costas sem responder e até se desvia de nós porque precisamos de informações sobre o nosso familiar idoso???
VERGONHA VERGONHA. Não andam satisfeitos....
E são os utentes que pagam??? Claro...pobre de quem precisa. VERGONHA
11/18/2019
Infelizmente já fui utente várias vezes mas sempre bem atendido e com um tempo de espera reduzido
11/18/2019
Baratas na sala da urgência pediátrica
11/18/2019
Não atendem o telefone! em nenhuma das extensões!
Medo, indiferença, falta de cuidado ... são as palavras que defino esta instituição para quem precisa de cuidados médicos urgentes! Mais criticas é ver com os próprios olhos!
10/18/2019
Pessimo hospital, muito desorganizado, assinei um termo de responsabilidade para assistir ao parto e a enfermeira nunca me deixou assistir e no bloco de parto entraram 8estagiarios para verem a minha mulher e sem pedirem autorizacao. A enfermeira Ermelinda Cheio, foi muito má no que respeita ha conduta e respeito pelos outros. Fez com que fosse o meu pior dia de sempre, admira-me como existe pessoas assim ainda a exercerem a sua funcao. Nunca mais voltarei a este hospital, nao recomendo a ninguem!
10/18/2019
Obrigada pelo atençao!! Fiquei muito bem atendida
10/18/2019
I went to this hospital on 25 and on 26 I gave birth to a daughter with c- section. The doctors and some nurses was very helpful. But night staff was not good . They was very rude and had no respect for indian people. They will gave priority first to Portuguese people.at last my husband complain to doctors about staff and helpers. He said I felt very angry on this staff you have no respect for anyone and your rude behaviour show the attitude of uneducated ..
10/18/2019
No passado dia 20/9 dei entrada nas urgência às 17h e passados 2/3 min fui imediatamente chamado para triagem. Esperei cerca de 45 min para ser submetido a uma pequena cirurgia, o que me parece um tempo bastante razoável. Durante todo este processo vi uma equipa bastante profissional, jovem, assertiva e descontraída. Desde o balcão das urgências, equipa de segurança à medicina interna foram todos agradáveis.
Bom trabalho
10/18/2019
Queria dizer que amei o wc do estabelecimento hospitalar, podiam so melhorar na qualidade ambiental, de resto muito bom, muito papel higiénico
10/18/2019
Sempre muito bem atendida! O parto da minha filha foi, neste hospital e graças a estes prpfissionais, o mesmo mais bonito da minha vida.
10/18/2019
Eu não consigo passar do menu telefónico do número geral do hospital, por falha de serviço, o que me torna impossível o contacto telefónico. É inadmissível
09/18/2019
Parte negativa foram as 4 horas de espera até ser visto pela médica. Depois de ter ficado internado não tenho razões de queixa.
09/18/2019
Apesar de ter uma boa receção, a maioria dos médicos são negligentes e não sabem avaliar a condição do paciente. Devem ter doutoramentos mal feitos e agem como estagiários.
09/18/2019
Tempos de espera absurdos, máquinas sem troco ou avarias, sem copos nas máquinas de água, enfermeiras com cara de chatiadas, bancos que não prestam e muitos mais
09/18/2019
serviço de atendimento a chamadas nulo....
09/18/2019
Pior hospital de sempre. Demasiada demora e não falo em uma hora ou duas. Falo em tres ou quatro.
09/18/2019
Presenciei no internamento por parte da empresa contratada de limpeza muita falta de higiene. 4 dias sem papel higiênico e sempre a pedir. 6 dias sem lavar o quarto apenas despejar caixotes. Quando tive alta era impossível entrar no wc com o cheiro de fraldas e dos meus sacos pois sou ostimizada e às 16h estava por limpar . Enfermeiros e auxiliares muito atenciosos .
09/18/2019
Atender telefonemas...nem pensar. Horas a fio a telefonar e quando parece que alguém vai atender...cai a chamada. Quanto ao atendimento varia muito, já me aconteceude tudo, desde bom a mau...
09/18/2019
Não posso dizer bem deste hospital e não só! O meu pai que têm problemas de saúde, num sábado sentiu se mal a seguir ao almoço! Não conseguia andar e tinha dores! Foi visto por uma médica que lhe disse que não tinha nada e que estava a fingir, o meu pai tem o histórico da saúde dele no hospital de Santa Maria, onde foi operado ao coração e pôs um page maker, e exigiu que fosse transferido para lá! Tiraram análises, todo o tipo de exames, para depois de lhe dizerem que afinal tinha contraído uma bactéria hospitalar e que era por isso que deixou de andar! O meu pai teve nos cuidados intensivos. Saiu de lá e puseram no numa enfermaria. E nunca mais andava e nem queriam saber. Resumindo o meu pai andou 4 meses em alcoitao até tornar a andar. Por isso detesto este hospital.
09/18/2019
É uma vergonha estar inúmeros minutos (ao telefone) a aguardar para ser atendido pelo operador. Pior ainda é a chamada ser desligada sem ser atendido.
09/18/2019
Em termos de descarregar nos armazens mt bom
09/18/2019
muito má fui lá para limpar um ouvido com cera e não resolveram nada mandaram embora sem resolver nada e como sou motorista de pesados sem ouvir quase nada o perigoso que isto pode ser enfim
08/18/2019
Hoje 15/8/19 estive e ainda estou esperando que me seja atendido via telefone após cerca de cerca 60 minutos de espera, é triste e lamentável tal situação,tal situaçao está ocorrendo desde cerca das 13,30, são 14,50.
08/18/2019
Hospital Beatriz Ângelo para servir a populacao do Conselho de Loures e nao só.
08/18/2019
Cheguei com a minha esposa grávida (41 anos), portanto, gravidez de risco. Foi encaminhada pela urgência de Mafra, desconhecimento da área de abrangência, na receção a atendente informou que por ainda não ter o número de utente teríamos que pagar 101 euros e a consulta seria realizada. Pagamos e quando a médica foi realizar a consulta, descobriu que Ericeira não fazia parte da área de cobertura e recusou fazer a consulta, a minha esposa por ter problemas na tireóide, usa medicamentos e seria preciso fazer análises, foi novamente recusado, nervosa e chorando muito a minha esposa voltou a receção e falamos o acontecido, a recepcionista disse que não podia devolver o dinheiro e pedimos o livro de reclamações e o nome da Médica, o senhor que veio com o livro não me disse o nome da médica e observei que sem a presença da polícia, aquilo ficaria internamente e nada aconteceria. Uma sensação de impotência e falta de humanidade e honestidade, fiquei muito triste, indignado, roubado, discriminado....
08/18/2019
Prestável, atendimento rápido e eficiente
08/18/2019
É o hospital onde as consultas são (tirando raríssimas exceções) dadas a horas. Hopital moderno, funcionários muito acessíveis, simpáticos e prestaveis
08/18/2019
Uma coisa de outro mundo um descaso horroroso , te atendem com má vontade e depois da triagem mesmo entrando em urgência com uma criança fazem esperar quase 3 horas e sendo a única pessoa a espera para atendimento em plena madrugada um verdadeiro descaso. Não recomendo .
08/18/2019
PÉSSIMO (É COMO UMA PESSOA BONITA POR FORA E OCA POR DENTRO).
ATENDIMENTO TELEFONICO PÉSSIMO
O QUE INTERESSA SER BONITO E NOVO POR FORA!!!!! NADA
08/18/2019
Não compreendo o facto de não atenderem o telefone. Responder a emails, dizendo que não tem qualquer tipo de informações e, que tenho que contactar o hospital já podem, agora atender as chamadas já não?
Que raio de sistema é este?
07/18/2019
Liguei 20 vezes para as urgências, tanto chamava como dava sinal de ocupado!
O meu namorado em simultâneo comigo teve 30m a tentar ligar para o mesmo sem sucesso...deram lhe música!!!
Não há condições, infelizmente hospitais cada vez piores
07/18/2019
Se fosse possível dar uma pontuação negativa, seria, com certeza essa que dava. É desesperante o tempo de espera para ser atendido por um telefonista, desde do dia 1 de julho que tento contactar para as consultas de oftalmologia e é impossível. Quando consigo que me atendam e passam a chamada, a mesma é desligada ao fim de 3 tentativas. É vergonhoso o número de vezes que remarcaram a consulta de oftalmologia pediatra. Esta última remarcação foi para uma 1ª consulta (por ter ultrapassado o prazo de validade de consulta de rotina por reagendamento da parte do Hospital). Vergonhoso!
07/18/2019
a nivel de atendimento telefonico é horrivelmente mau !!!
07/18/2019
Entrei de urgência com a minha namorada grávida, tirando a senha de urgência geral, pois a razão pela qual estávamos ali foi uma lesão no pé. Ainda na recepção 1 foi nos dito que o melhor seria tirar a senha de Obstetrícia da próxima vez, para ter alguma prioridade estando grávida. Reencaminharam nos para a Obstetrícia com esse intuito. Chegando à Obstetrícia, esperamos, fomos atendidos e reencaminhados para as Peq. Cirurgias. De lá esperamos mais um pouco porque esperar é uma virtude, ainda mais num Hospital... fomos para o Raio X, esperamos mais um pouco, porque quem espera em 2 salas de espera, espera numa 3a. Ridículo! Entrando para o Raio X, a minha namorada avisa pela 3a vez que está GRÁVIDA, pessoal do Raio X desconhecia, e mostrou surpresa, como se ela não tivesse ficha registrada no Hospital, e como se nós não tivéssemos sido informados na recepção à entrada que seria melhor mesmo a senha de Obstetrícia. Problemas no sistema informático? Dúvido! Problemas na competência do pessoal! Sugeriram à minha namorada que se quisesse fazer o Raio X, para ver se tinha o pé fraturado, que assinasse um documento a assumir a responsabilidade total pelo o Raio X que o Hospital sugeriu fazer, sabendo que o Raio X pode afectar gravemente as células de formação do feto. Triste! Resultado, o Raio X não foi feito, fomos entretanto atendidos por outro médico nas Peq. Cirurgias, bem mais competente que o primeiro que nos enviou desnecessáriamente para o Raio X, esta novela teve uma duração de 2 horas, fazendo tour pelo Hospital, sala acima sala abaixo.
07/18/2019
Ridículo o tempo de espera para ser atendida. Passam três horas para os utentes serem atendidos para quando se entra no consultório estar um minuto e mandarem-nos embora. Ridículo.
07/18/2019
Boa noite infelizmente terei que dar uma estrela porque não dá para dar -5, apesar das horas incessantes que se está há espera para se ser atendido, ainda se tem que exigir um TAC para uma utente que já sofreu dois AVC, e quando assim o é aquela senhora que se diz Doutora ainda responde com uma enorme arrogância á família.
Dão alta ás pessoas às 17h e só às 22h30 é que entregam os papéis da alta. É inadmissível. Esperamos que com tanta reclamação haja uma atitude. Sem mais assunto.
Tânia Sousa
07/18/2019
Muita demora! Perguntamos qualquer questão aos profissionais sobre qualquer tipo de assunto e não sabem responder! Na sala de espera informam para não abandonar a mesma sem avisar um profissional e os que encontrei e perguntei a quem devo avisar, nenhum me soube dizer a quem.
Os números das chamadas para as consultas não são perceptivos pois os números não são seguidos e existem números antes e depois do meu chamados em ordem diferente, tendo em conta que a sala é só verdes e azuis.
A máquina de água não tem copos! Só existe uma casa de banho para uma sala com cerca de 40 pessoas para atender.
Em pleno século XXI, não tem Wi-Fi.
É muito mau quando pagamos tanto em impostos e os hospitais públicos portugueses, continuam a ter um atendimento péssimo a não ser que se vá a morrer!
Espero que alguém da administração deste hospital ou mesmo algum familiar tenha que recorrer várias vezes à estas urgências para que possam passa 4 horas só para ser visto por um profissional de saúde e que entretanto esteja a sofre muito.
07/18/2019
Um serviço de treta funcionárias sem qualquer educação para atender os pacientes hospital sujo sem uma pessoa para fazer a limpeza às casas de banho uma nojeira
06/18/2018
Tive a minha bebé no hospital Beatriz Ângelo e quero agradecer ao pessoal espectacular que me ajudou... desde médicos, enfermeiros e auxiliares! Fui muito bem tratada e a minha menina também! 5 estrelas
06/18/2018
Gostam de usar o sistema de triagem de manchester mas os tempos se espera São superiores a mais do dobro do estipulado no sistema de triagem, primeira vez num hospital ppp e afinal nao são melhores que os publicos
06/18/2018
Que atendimento é este? Liga-se, fica-se à espera uns 10m com musica e desligam
06/18/2018
Bom serviço. Boas instalações. Muito moderno. Tem parque de estacionamento pago.
06/18/2018
Queria agradecer ao Dr Filipe Simões da Silva pelo excelente trabalho que fez nos olhos do meu avô Eduardo Dias no dia 6 de Março e 6 de Abril. Foi um trabalho com precisão e bastante sucesso. Muito obrigado, pois devolveu lhe a visão e, deste modo, acabou por fazer com que retirasse os óculos que utilizava à mais de 63 anos!
06/18/2018
Uma casa com falhas, muitas, mas com gente esforçada que independentemente das condições pensadas para um menor volume de utentes, dá o litro diariamente. Uma instituição pensada no passado cuja concretização não foi devidamente acautelada e actualizada face ao aumento da população na área de influência. Nem sempre uma política de mínimos é útil, principalmente num país onde o investimento concreto na educação da população acerca do uso racional dos instrumentos do SNS, fica tão aquém do desejado. Que dizer quando numa mesma sala de espera se encontram unhas encravadas, pedidos de receitas, etc.... E situações realmente urgentes/emergentes......?!
06/18/2018
Muita espera para tudo, estacionamento caro, Mesmo no meio do nada, do mato
06/18/2018
Dirigi me às urgências devido a uma lesão na coluna devido a esforço durante o trabalho, apresento sinais de dormência nas mãos e pernas, tonturas,
mal consigo caminhar, nem sequer me perguntaram por sintomas, não fizeram qualquer exame ou viram o meu passado clínico, ofereceram me um comprimido, deram me uma pulseira verde como se estivesse constipado e mandaram me esperar 3 horas sentado numa cadeira quando mal me posso sentar. Serviço péssimo. Não parece um hospital mas sim a entrada para um matadouro ou algo semelhante. Fui tratado como um objeto, nem os animais se tratam assim.
06/18/2018
Dezembro passado, fui com a minha esposa ao Hba e depois de imensas horas a espera 8 horas para ser mais preciso, levaram a minha esposa para a enfermaria, surpresa foi que depoia de uma noite na enfermaria sem ser observada foi lhe dada nota de alta. Quando questionados pela tamanha irresponsabilidade, crueldade, e falta de profissionalismo, disseram que apenas tinha sido um engano e nos pediam desculpas pois afinal ela teria de ficar internada por 2 semanas, com serio risco de ter um AVC.
06/18/2018
É um bom hospital não tenho razão de queixa
06/18/2018
Foi dito no domingo pela medica caso não houvesse melhoras para lá voltar hoje das 9:00 da manhã e ainda não foi atendido, VERGONHA
está nas urgênciassssss........NÃO RECOMENDO A NINGUEM
desde das 7 da manhã e ninguém atende os telefones que estão na pagina do site
06/18/2018
Cerca de 3 horas de espera após a triagem.....
06/18/2018
A quatro horas a espera para der atendido nas urgencias UMA VERGONHA
06/18/2018
Estou à 35 minutos a ligar para o Hospital para marcar um exame e só se ouve uma gravação ..." a sua chamada vai ser atendida por um assistente, por favor aguarde"...deviam mudar a gravação para ..."agora não atendemos porque estamos a almoçar, por favor não incomode".
06/18/2018
Hoje 8-3-2018 entrei às 18.58h, fui atendido pela médica às 22.10h, não demorou 10 minutos, ( com fita amarela), tenho muito respeito por médicos e enfermeiros, pois tenho familiares de ambas profissões, mas esperar 3 horas na urgência acho demasiado, até poderia entender a demora se visse chegar acidentados o que não foi o caso. E assisti a um episódio deveras vergonhoso, o sr. Bernardino Soares, político da CDU, acompanhado de uma senhora que deduzi sua esposa, a porta do raio x que foi chamada à frente de outros doentes, porque todos os que lá estavam reclamaram, eu tinha vergonha de passar à frente de alguém sendo uma figura pública, mas isso sou eu. Como costumo dizer, os responsáveis deste país no seu melhor.
06/18/2018
Horrível o tempo de espera,crianças com gripe viroses misturadas com crianças com outros problemas nao contagiosos. 5h esperei eu e desisti. Para esquecer
06/18/2018
Nos dias 27/2/2018 e 1/3 em duas consultas de urgência em psiquiatria com doente bastante agitada, após a triagem, acompanhante e doente passamos mais de 3 horas à espera de ser atendida. Um doente psicológico não pode ter tanto tempo de espera. O doente já está agitado, fica pior com tanto tempo de espera. É necessário que o hospital tenha atenção a esse tipo de doentes.
06/18/2018
Tive aqui o meu filho e fui extremamente bem tratada por toda a equipa de médicos, enfermeiros, auxiliares e até empregadas da limpeza. Já tinha recorrido lá 2 vezes porque vomitei a gravidez toda e o tratamento foi igual. São muito humanos e a estrutura parece um hotel
06/18/2018
Entrada para a minha irmã, nas urgências, por dois possíveis ataques de epilepsia.
Resultado : 7h de espera, 10min de não posso fazer nada, marque uma consulta e se acontecer outra vez? Mantenha a calma e apenas ligue 112, se o ataque durar 15min.
Conta? Nem se fala.
06/18/2018
Tem sido um dos melhores hospitais públicos (HPP) do país. Enquanto estive internado (a única experiência que tive), nada tenho a apontar de negativo à equipa médica, enfermagem, auxiliares e administrativos. Foram todos muito atenciosos e conseguiram curar-me do que padecia. As instalações são muito boas. É pena o parque de estacionamento ser pago. Na ponderação que dou a cada aspeto, a minha avaliação final é de 4 estrelas (Bom).
06/18/2018
Em termos de tempo de espera é péssimo entrei nas urgências do hospital às 11h 9m e e continuo à espera sou diabética e já estou à 6h sem comer ninguém diz nada... continuo à espera...e paguei 16 euros mais que a consulta de especialidafe pois teno ADSE
06/18/2018
Não atendem o telefone, já passou 24 horas e nada, isto é uma vergonha.
06/18/2018
Queria agradecer e enaltecer o excelente trabalho e dedicação da médica que hoje atendeu o meu marido (Paulo Ilídio Fonseca).
Dra Rita Jorge, foi incansável não só a tentar melhorar o episódio de hoje como a encaminhar a situação para a especialidade a fim de resolver de vez. Muito obrigada
Não classifiquei com 5 estrelas porque da triagem e de alguns profissionais a quem tivemos que recorrer infelizmente não podemos dizer o mesmo....
06/18/2018
Este hospital deixa muito a desejar, o meu pai doente oncológico , com deficiência cardíaca, insuficiência renal, com infecção pulmonar, esteve na urgência cerca de 40 horas, e foi mandado para casa, pior do que tinha entrado, é inconcebível estes procedimentos, pois o senhor tinha que levar tratamento hospitalar. É uma vergonha a forma como tratam os utentes os médicos não ligam nada ás situações.
06/18/2018
Um dos piores hospitais em Lisboa e arredores...se não de Portugal...staff frio, desumano, mal educado, uma falta de profissionalismo abismal ao ponto de serem perigosos
06/18/2018
Urgencia --> 5 horas... Inadmissivel
06/18/2018
...é verdade que há falhas... mas se olharmos e avaliarmos o todo do contexto hospitalar... parece-me que as falhas são demasiado pequenas para tanto queixume... é verdade que quem lá vai, os utentes, doentes, estejam desconfortáveis e queiram ser atendidos rapidamente... mas afinal todos querem isso e poucos pensam ou têm disponibilidade mental e emocional para tolerância e compreensão para quem está do outro lado (triagem, enfermeiros, recepção e médicos, etc...), mas não nos podemos esquecer que também eles são pessoas, tem muita agente para atender e nos esperamos que o façam bem (e rápido, o que sabemos que também é tarefa complicada) e que para isso, ás vezes, as consultas do paciente anterior, a nós, demorou mais tempo dado a sua situação de saude e/ou precisa da tal atenção especial que reclamamos para nós mas que parece que não aceitamos quando é para o outro... e assim passamos a vida a reclamar e e exigir dos outros o que não conseguimos fazer... somos todos pessoas!!!! Em vez de reclamarmos sempre, que tal pararmos um pouco e agradecer também a quem nós recebe com o propósito de nos ajudar a ficar melhor... afinal para além de profissão estamos perante pessoas de vocação que mesmo em situações que nos muitas vezes não conhecemos, estão ali a tentar... e que as vezes, por muito que tentem, devido as circunstancias, não conseguem mais...
Quanto a mim, e há minha experiência neste hospital em particular (e infelizmente tenho lá ido mais vezes do que queria e desejava), só tenho uma coisa a dizer a toda a equipa: OBRIGADA por todos os dias dedicarem a vossa pessoa à minha pessoa...
As falhas que possam existir diluem-se perante tudo o resto... saio daí sempre melhor!... e por isso têm a minha gratidão!
Obrigada a toda a equipa do hospital Beatriz Ângelo pelo vosso optimo despenho e cuidado!
Bem hajam!
06/18/2018
Serviço de urgência deficiente, depois da triagem uma infinidade para se ser chamado, entre chamadas depois de sair o utente da sala do médico, uns 20 minutos ou mais para chamar outro utente. Para piorar um só médico para cada nível de urgência. Começa a parecer as urgências do Hospital Francisco Fonseca (Amadora-Sintra).
06/18/2018
Atendimento telefónico do pior!
Largos minutos à espera para atenderem; depois respondem com tom de enfado e interagindo o mínimo possível com o chamador; cortam a palavra à pessoa e reencaminham para outro número onde toca sem destino até a chamada ser desligada!!
06/18/2018
Um excelente hospital bons médicos ,bons auxiliares e enfermagem,só a nível de refeições deixa muito a desejar .Quero aqui deixar um muito obrigado a colaboradora que esta no balcão principiar chamada Sara Avelar por a sua total competência
e simpatia .Tenho encontrado bons profissionais neste hospital mas com tamanha competência e atenção como esta grande menina embora novinha mas muito muito atenciosa e muito competente Sara Avelar obrigado por ser o ser humano que e bem aja Maria José Oliveira
06/18/2018
Ate à data foi o melhor hospital público que visitei. Super eficazes, profissionais e humanos.
06/18/2018
Como é possível que ando a ligar há mais de 2 dias e ninguém me atende!!!!! @_@' OMG! Que mau para um hospital!
06/18/2018
Serviço lento! Consultas atrasam 3horas! Os medicos nas consultas saiem e esquecem-se que ha pessoas na sala de espera. As urgências são uma vergonha caso vá depois das 19h.
Dei entrada nas urgências por volta das 19h. Para me fazerem analises e me mandarem embora apos resultados as 3h da manhã. Na triagem obtive pulseira AMARELA. Uma autêntica vergonha
06/18/2018
Tenho familiares que não foram bem atendidos
06/18/2018
Sou utilizador frequente, e tenho sido muito bem atendido (consultas externas). .
Ligar para o hospital, é que é uma péssima experiência (muito, muito demorado, tanto que por vezes acabo por desistir e optar pelo email).
06/18/2018
Este serviço tem telefone fixo ?
06/18/2018
Horrivel para efetuar contactos telefónicos. Tempos de espera inexplicáveis.
06/18/2018
.Disseram-me que o meu filho ia ser operado entre o dia 11.09.2017 e o dia 11.09.2017. Hoje é dia 12 e ninguém diz nada levo três dias a tentar falar com alguém e ninguém atende um telefone cheguei a estar 15 minutos a ouvir a música de espera uma vergonha. O menino vai começar a escola amanhã, marquei as minhas férias para puder estar com ele na recuperação e agora ninguém diz nada.
06/18/2018
Melhor Hospital zona da grande Lisboa.
Atendimento e profissionalismo 5 estrelas.
06/18/2018
Só não leva uma estrela pela qualidade das instalações e dos profissionais de saúde. A gestão da espera nas urgências é de bradar aos céus. Insuportável.
06/18/2018
Deviam retirar os contactos da página web, porque em nenhum dos numeros me atenderam a chamada, varias tentativas entre 15 a 20 minutos cada, em dias diferentes, NUNCA me atenderam uma chamada.
Vergonhoso este hospital, não se admite pagar impostos para ter esta qualidade de serviço, mais vale acabar com os hospitais publicos não servem para nada, o dinheiro que se gasta de impostos nestes antros de tachos onde os médicos e assistentes parece que estão a passar férias, mais valia não gastar esse dinheiro.
06/18/2018
A minha experiência neste Hospital tem sido igual há de tantos outras pessoas que por lá passam. Já encontrei médicos muito bons, tanto a nível profissional quanto humano, como também já encontrei outros completamente desumanizados, icebergues na verdadeira excepção da palavra. Muito haveria para dizer se fossemos a indicar as falhas, mas vou silenciar a minha dor, até. Para que aqueles que ainda tem os olhos fechados não desanimem. Mas tem que haver mudanças!!!
06/18/2018
Serviço bom, para quem está disposto a pasaar 8 horas esperando.
06/18/2017
Serviço lento, staff pouco ou nada ajuda. Estive quase uma hora a espera depois da hora marcada para ser atendido. A unica razão pela qual não dou uma estrela é a qualidade das instalações
06/18/2017
Hospital excelente ,com profissionais competentes simpaticos e humanos.
06/18/2017
Os médicos são competentes mas os tempos de espera são grandes
06/18/2017
A TOTAL Falta de informações aos visitantes,pedir para as visitas se ausentar cada vez que entra um enfermeiras,é desnecessário.
06/18/2017
Pessoal 5*, nao tenho razao de queixa a minha avo sempre bem tratada. Obrigada.
06/18/2017
Excelente atendimento. Por vezes alguma demora para ser chamado para consultório.
06/18/2017
Tenho um familiar a ser acompanhado nas consultas externas, além das operações e tratamentos e sempre muito dedicados e atenciosos.
06/18/2017
Gostei do atendimento dos profissionais ,tanto administrativos como parte médica. Hospital com aspeto organizado e não a confusão que são os nossos hospitais centrais.Excelente atendimento. Gostei e lamento não pertencerà minha zona apesar de pertencer a Loures
06/18/2017
Boas instalações,material médico e de apoio novos ou recentes,falta de informações e indicadores aos visitantes.
Parque de estacionamento pago, e sem grandes soluções à volta,excepto as realizadas por populares.
Falta de pessoal de apoio aos visitantes,além de muita burocracia.
06/18/2017
Atendimento rápido e eficiente, não sempre, porque depende do número de pacientes e de médicos a atender!! Mas até à data de hoje, não me posso queixar.
06/18/2017
Sem dúvida nenhuma o melhor hospital que já fui , com o melhor pessoal médico que já conheci , novo , super organizado , pessoal muito educado e profissional.
06/18/2017
Hospital moderno e sofisticado.
06/18/2017
Excelente atendimento todas as vezes que vim e mais rápido que outros hospitais. Muito simpaticos e profissionais.
06/18/2017
Muito pouca orientação para as pessoas. Falta de disponibilidade e simpatia. Falta de organização. Falta de recursos humanos. Os profissionais discutem questões de trabalho em vez de darem atenção aos utentes.
Boas instalações.
06/18/2017
Mais um hospital sacado aos dinheiros públicos, entregue à guloseima privada, através da dupla Passos e Portas, que não atende as chamadas e que unicamente serve os interesses da bicheirada do liberalismo selvagem
06/18/2017
Não tive razão de queixa até hoje
06/18/2017
Fui as urgências porque estou grávida e tive um episódio de quase desmaio e outros sintomas nada normais..e qd fui atendida senti que desvalorizaram os meus sintomas, mal ouviram a minha queixa. Não tenho ficado com muito bom feedback. E questiono.me se quero ter a minha filha neste hospital.
06/18/2017
TELEFONE NINGUEM ATENDE O TELEFONE, VERGONHA
06/18/2017
O contato do hospital è um fax trm piada esta agora ta boa
06/18/2017
A minha filha nasceu neste hospital! Há que dizer que o hospital em si, é do melhor que há! Mas falta a sensatez de alguém que mande é que tenha juízo! A minha filha nasceu as 10h, cerca das 11h fui colocado na rua. Não houve nenhum complicação, apenas o facto de não terem vagas no internamento! Com isto voltei a vir a minha filha já passava das 18h, mas apenas porque fiz barulho! Houve vários pais que nesse dia não voltaram a ver os filhos! Vergonhoso
06/18/2017
Otimo serviço e excelentes condições, tempo de espera é o normal para hospitais, bom atendimento e bastante espaço
06/18/2017
Tentar ligar para o HBA é um verdadeiro pesadelo. Demoram imenso a atender e depois passam sucessivamente a chamada e acabou por desligar exaustos com tanta música. Uma vez no hospital o atendimento é muito bom e funciona bem.
06/18/2017
7 horas de espera dassss por umas análises
06/18/2017
Estes bancos rígidos de plástico deviam ser proibidos. É desumano. Esperar horas nas urgências já é prato do dia. Mas ao menos que não se piore ainda mais o desconforto com este tipo de equipamentos. Retirem estes bancos duros das urgências/salas de espera e criem melhores condições para os doentes.
06/18/2017
Fui visitar um amigo. Na recepção fui bem atendido e com todas as informações que perguntei a colaboradora respondeu-me.
O Hospital está limpo mesmo até os espaços exteriores.
06/18/2017
Este hospital é uma completa vergonha. Mesmo sendo um hospital publico envergonha o sistema medico do pais todo. Liguei para o hospital ( para todos os contactos disponiveis) dia 25 de outubro e fiquei em espera telefonicamente 4 horas e 37 minutos e ninguem me atendeu. Liguei com o proposito de saber sobre um cliente e nada consegui. Falei com o cliente diretamente e disse me que as pessoas que estavam na receção estavam a falar uma com a outra sem ligar a nenhum dos telefones enquanto eles tocavam. A cliente apresentou se nas urgencias pelas 16h00 e as 23h00 ainda nao tinha sido atendida nem sabia quando iria ser e estava a sofrer bastante. Uma vergonha para a medicina para o serviço hospitalar publico e para o país. Nao recomendo a ninguem. Falta de profissionalismo e responsabilidade gigantescas
06/18/2017
Atendimento péssimo e lento.. Coitado de quem aí cai.. Já para não esquecer que quem ligar para o hospital pode contar com mais de meia hora de espera até além o atender.. Lamentável...
06/18/2017
realmente é uma tristeza um hospital novo onde a pouco tempo fui ai as urgencias onde me davam um tempo de espera de 1 Hora onde tive 6 Horas a espera de ser atendido tal como já tentei ligar para o hospital e onde estou a 2 Horas a ligar e neguem atende pouca vergonha
06/18/2017
Fui operada de urgência neste hospital, e fui muito bem assistida. A equipa médica, a da enfermagem, como tb dos auxiliares. Deixo aqui todo meus agradecimentos. Que Deus os abençoe para continuarem a executarem este trabalho com a mesma ded
06/18/2017
Estou desde 12:40 no hospital Beatriz Angelo Loues quando sai do trabalho ( Science4you ) de ambulancia porque estou muito mau disposto , nauseas , dores abdominais fortes por causa da diarreia e são agora 16:15 e não fui atendido até este monento . Alias peço que uma senhora escreva por mim pois são muitas dores. Isso sim que chama de negligencia total acredito infelizmente que não seja um caso isolado e deve haver piores . Ministerio da saúde tenha uma atenção aos cuidados hospilares deste hospital Beatriz Ângelo . Agradeço a vossa atenção e espero dias melhores se sobreviver .
06/18/2017
Um bom Hospital ao serviço da população
06/18/2017
Pessimo. Tempo de espera 3 horas para doente alto risco cardiaco.Médico inesperiente e sozinho sem soluções .
06/18/2017
Pior hospital. Cheguei as 15:30 pra ter atendimento quase 00:00. Nunca mais.
06/18/2017
A toda a equipa de profissionais do Piso 3 (internamento)
aos enfermeiros e auxiliares, agradeço a simpatia e profissionalismo que tiveram comigo enquanto permaneci convosco.
Senti humanidade e humildade e são estes predicados que transformam um ser humano num optimo profissional. Aos que privaram mais comigo, ao Enfermeiro Sousa, à auxiliar Paula que me recebeu, à auxiliar Magda,.... o meu muito obrigado!!
Que a vida vos sorria, e que seja coroada de grande sucesso.
Custódia Rufino
06/18/2017
Atendimento telefónico não existe. Estive a tentar e ouvir música durante hora e meia até para as urgências. Lamentável ter que me deslocar ao hospital só para saber uma informação de um familiar aí operado.
06/18/2017
Fiquei impressionado com este hospital. Muito grande, super organizado, calmo, muito staff e todos simpáticos.
06/18/2017
Um Hospital com muita Humanidade .Excelentes Profissionais mas . Com um pessímo atendimento telefonico . .
É mais fácil fazer uns kms e ir pedir uma informação que ,estar horas a tentar ligar e não atendem .
06/18/2017
Desesperante no atendimento de telefones , como por exemplo para alterar exames e consultas. e quando por fim se consegue não se é atendido devidamente como o utente merece. Todos nós pagamos o serviço prestado, e por isso temos direito a um serviço de qualidade.
06/18/2016
Bom hospital com excelentes profissionais o meu pai foi lá operado à coluna com 86 anos pelo Dr.Helder Maurício um profissional de excelência,no internamento do 301 ao 317,com uma equipa de enfermagem muito boa,obrigado a todos,também à Dra.Célia Machado que foi excecional,também uma excelente profissional,o meu obrigado.Na negativa o atendimento telefónico não se consegue ligar,é raro atenderem.Também nas urgências o tempo de espera é muito grande.Só falta melhorar nestes dois aspectos.
06/18/2016
A minha filha foi operda neste hospital. Bom atendimento, tudo 5*. Obrigado a toda a equipa.
06/18/2016
Um hospital exemplar em todos os aspectos. Serviço público no seu melhor.
06/18/2016
Tenho agradecer a todos os profissionais da oncologia e bloco operatorio e internamento muito obrigada a todos por o excelente trabalho
06/18/2016
É uma pena que não se consiga contactar por telefone essa instituição para remarcar exames ou consultas e nem sequer respodam aos emails!
06/18/2016
serviço de atendimento telefônico é uma vergonha não há ninguém no outro lado da linha para atender. vários números disponíveis mas ninguém do outro lado Vergonha,estou á horas a ligar para todos estes nº e nada.
Serviço de Urgência Geral - 219 847 240
Serviço de Urgência Pediátrica - 219 847 241
Unidade de Cuidados Intensivos - 219 847 264
Unidade de Cuidados Intermédios - 219 847 265
Hospital de Dia Médico - 219 847 279
Departamento de Psiquiatria e Saúde Mental - 219 847 280
Serviço de Medicina Física e Reabilitação - 219 847 281
Centro Laboratorial - 219 847 248
Internamento de Obstetrícia - 219 847 237
Serviços Farmacêuticos - 219 847 259
Serviço Social - 219 847 242
Gabinete do Cidadão - 219 847 243
06/18/2016
Não tive nem 1 hora nas urgências com a minha filha.
E novo e limpo até parece um privado, os médicos são competentes.
Nem parece ser um hospital público português
06/18/2016
Um autêntico desespero tentar contactar este Hospital telefonicamente!
06/18/2016
Ola hoje fui a uma consulta ao vosso hospital, fui atendida pelo médico Francisco Dinis, um excelente profissional, depois também fui atendida por uma enfermeira também uma grande profissional , um muito obrigado
06/18/2016
Pork vou lá na fisioterapia Em Várias Consultas Sou Bem Atendida Por Médicos E Por Todo O Pessoal Pra Mim E Realmente O Melhor
06/18/2016
Melhor hospital em que já tive
06/18/2016
o meu neto nasceu hoje, 31/10/2015 de cesariana, depois de terem tratado a mãe de uma forma quase bárbara, com recurso a ferros e de se colocarem em cima da barriga da mãe que estava há quase 35 horas sem conseguir fazer dilação e de lhe terem rebentado as águas às 7h da manhã do dia 30/10/2015 e de se ter pedido insistentemente à médica que acompanhou " Dra. Liliana Barros"? para se fazer cesariana e ela recusar porque não era prática do hospital. Esperemos que esta teimosia não tenha consequências no bebé!!!
Lamento de ter de dar este testemunho, mas é necessário que se saiba a desumanidade existente Maria José Bento
06/18/2016
O tempo de espera em pediatria e um absurdo
06/18/2016
Parabéns os salvador da vida
06/18/2015
Foi neste Hospital que nasceu o meu segundo filho,agora com 6 meses,e só tenho a agradecer a toda a equipa médica,enfermeiras e auxiliares que me assistiram no dia 7-6-2014,excelente atendimento e profissionalismo.Obrigado a toda a equipa
06/18/2015
Estive internada na pediatria e a equipa é excelente.fui muito bem tratada
06/18/2015
Talvez o melhor hospital público do país
06/18/2015
Para consultas e urgências é uma desgraça, tal como todos. O resto já torna a experiência mais agradável.
06/18/2014
Um serviço de obstectrícia e maternidade de muito boa qualidade.
06/18/2014
Infelizmente tive que recorrer a este hospital 2 vezes nas urgências num curto espaço de tempo ( 6 meses ) . Da primeira vez após a triagem passei 3 horas à espera que o médico atenda . Como tinha saudades de toda a situação voltei cá outra vez e ja estou à 4 horas à espera . Conclusão quem tenha a infelicidade de vir a este hospital traga a cama de casa . M.Henriques 23 de Maio 2014 .
06/18/2014
Quero agradecer à Equipa de Enfermagem do Serviço de Obstetrícia pela qualidade do serviço prestado durante o meu internamento, foram muito atenciosas, preocupadas, umas queridas no tratamento com os utentes pelo o que me apercebi. Um bem haja a todas não esquecendo as auxiliares, Beijinho de Agradecimento <3 <3 <3
06/18/2014
Até agora nada negativo do Hospital Beatriz Ângelo para relatar.