Fui online para encomendar lenha, a web mostrou mais de 30 pacotes disponíveis, por isso encomendei 8. Esperei várias horas por e-mail para que a encomenda estivesse pronta, apenas para que a encomenda fosse cancelada, pois estavam esgotados. Como você permite que o seu inventário seja tão impreciso? Porque demorou tanto tempo a descobrir e a notificar o cliente? Mal gerido, mau serviço ao cliente, não vai usá-los de todo!

O serviço ao cliente da Northern Tools é horrível...apenas AWFUL. Resumindo...conseguiu um acordo através do site para o kit de inserção de lareiras - incluindo inserção e forro de lareiras...recebeu uma carta do tipo John da empresa dizendo que o item encomendado era obsoleto e que eles não iam cumprir a encomenda...a empresa ainda vende as 2 peças que compunham o kit. Perdi horas a encontrar este negócio...por isso agora estou a perder mais do meu tempo a avisar as pessoas para evitarem esta empresa a todo o custo e o seu absolutamente terrível atendimento ao cliente.